Ingénieur qualité assurance clients (h/f)

Et si vous vous lanciez dans un nouveau projet professionnel ?\n\nBasé sur le secteur de Vitré (35), notre client recherche un Ingénieur Assurance Qualité Clients H/F. \n\nVous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités ? Venez découvrir Vitré, à seulement 40 minutes de grandes villes comme Rennes ou Laval !\n\nDans le cadre d'un départ en retraite, notre client recherche son futur Ingénieur Assurance Qualité Clients H/F.\n Vous êtes l'interlocuteur privilégié sur :\n \nRéponse aux incidents qualité clients\nMise à jour des plans d'action qualité client et présentation de ces plans d'actions\nVisite des usines clients pour des bilans qualité\nAnalyse des warrantys\nSuivi des coûts (tri, débit note, résidents?)\nMise à jour, suivi des indicateurs\n\nVous assurez le traitement des réclamations clients détectées chez les clients :\n \nRécupère des clients les informations liées aux réclamations pour prendre une décision sur les blocages / tri des lots\nInforme les personnes concernées de la déclaration de la réclamation client\nDéclenche l'ouverture d'une démarche 8D\nDétermine, avec l'aide des personnes compétentes, les actions correctives à mettre en place pour éradiquer les causes de la non-conformité\nInforme le client, dans les délais prévus, des actions mises en place suite à l'incident\nS'assure du suivi et de la bonne application des actions correctives (pilote/délai), ainsi que de leur pérennité de façon à éviter toute récidive\nValide les demandes d'avoir, factures\n\nMissions liées aux « Retours Garanties » :\n \nAssurer le traitement des retours en provenance des clients\nValide la réception des pièces à analyser\nIdentifie et analyse unitairement les pièces selon la gamme en vigueur\nRenseigne les bases de données du client des résultats des analyses\nValide les facturations\nOrganise et gère la zone de conservation des pièces en litige\nSe déplace dans les concessions si besoin Vous avez une formation Bac +2 à diplôme ingénieur en qualité et une expérience : 2 à 5 ans dans le secteur de l'automobile, l'aéronautique, l'électronique\n \nVous avez une bonne connaissance des produits finis et de leur environnement d'utilisation.\nConnaissance / Maitrise des outils qualité (5M, PDCA / QRQC / 8D, 5 pourquoi, AMDEC, référentiel IATF 16949, Outils statistiques ?)\n \nVotre diplomatie, capacité d'écoute, disponibilité et sens de l'analyse sont mis en avant.\n \nRémunération : Une rémunération suivant votre expertise comprise entre 32 K¤ et 45 k¤ sur 13 mois. Un CSE dynamique. Un dispositif de santé de haut niveau pouvant assurer l'ensemble de votre famille\nStatut Cadre si BAC +5 ou Etam\n \nVenez révéler votre potentiel dans cette belle entreprise, n'hésitez plus, postulez en un clic \n\nA bientôt\nSabrina Larguier \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap