Manager de proximité h/f

Description de la mission
Mutuaide est une filiale de Groupama, spécialisée dans l'assistance du quotidien à l'extrême Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !Nous recrutons un manager de proximité au sein de notre équipe Synergie dans le cadre d'un CDI à partir d'avril 2025. Au sein de l'équipe de la responsable du pôle Assistance Auto, composée de 14 managers de proximité, vous encadrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite. La mission principale de Mutuaide ?Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Vos avantages :Vous travaillerez 5 jours par semaine entre le Lundi et le vendredi.Des journées de 6h54 + 1h de pause déjeunerTransports remboursés à 100 % ou parking, carte pass restaurant, mutuelle entreprise, comité entreprise, etc.Télétravail partiel possibleUn cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Nantes (44) au pied du Tram ligne 3. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité Le planning est connu au moins un mois à l’avanceVous aurez notamment comme missions de :Recruter, intégrer et garantir le bon climat social de l’équipeMotiver, animer et accompagner votre équipe dans la bonne réalisation de ses missionsPlanifier, organiser et piloter les activités quotidiennes dans la recherche de performance de l’équipeSuivre et permettre l’atteinte des objectifs de vos collaborateursÊtre relais de la stratégie de la direction en donnant du sens et en proposant les actions adaptéesParticiper aux projets d’amélioration et d’innovation tout en impliquant vos collaborateurs
Profil
Nous attendons de ce futur manager qu'il dispose de: Compétences en management d'équipeCapacité à communiquer afin de fédérer autour des objectifs de l'équipe et du serviceCapacité à argumenter des décisions afin de convaincre et susciter l'adhésion Capacité à développer le travail d'équipeCapacité à mobiliser l'intelligence collectiveSens de l'écoute.Aisance relationnelle. Savoir-faire métier :Définir les objectifs individuels des collaborateurs pour atteindre les objectifs collectifsElaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activitéPlanifier et répartir l'activité de l'équipeIdentifier les besoins d'information, d'accompagnement et de formation des collaborateurs Si vous vous reconnaissez dans ce profil, on vous attend !
Profil principal
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans