Nous recherchons un(e) Responsable SAV et Logistique (H/F) pour intégrer notre magasin Fnac de Labège (31).
Ce poste vous permettra d'intégrer le comité de Direction du magasin Fnac Labège. Vous serez rattaché(e) au Directeur du magasin. Vous managerez une équipe de 6 personnes au sein du département regroupant le SAV et les stocks. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits.
Vos missions :
- Développer la satisfaction client en apportant les solutions adéquates pour tous les litiges et proposer les services associés,
- Animer, former et recruter l'équipe,
- Gérer et organiser la zone de stockage pour optimiser les mises en rayon,
- Piloter le CA, le budget et la marge du département,
- Veiller à la prévention des risques au sein de l'équipe en appliquant les règles de sécurité,
- Garantir la gestion administrative du département (plannings, devis, factures...).
Nous serions ravis de pouvoir vous rencontrer ! Toute l'équipe du magasin Fnac Labège vous attend !
· Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra.
· Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
· Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.
Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an).
Salaire : à partir de 34000euros brut / an sur 13 mois, selon profil et expériences, + primes variables.
Avantages sociaux : ticket restaurant, compte épargne temps
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.