Key account manager (f/m)

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués. Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens. Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois). Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les dé de recevoir des recommandations personnalisées.Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :· 1 million de dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France). · 330 millions d’euros de fonds propres levés depuis le lancement· Plus de 550 Younies employé dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne. De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Free, Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Lydia. Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :· Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : Sois · Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.· Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.· Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S’aligner sur les priorités.· No limit : Être, rester humble.Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes. Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui !Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici:📋 Contexte Nous recherchons un Senior Account Manager pour gérer un portefeuille de clients grands comptes.C'est une opportunité unique de travailler dans l'industrie dynamique de la fintech, d'apprendre, de grandir et de jouer un rôle clé dans le développement commercial et la forte croissance de Younited.Vous développerez une connaissance approfondie de nos clients, de leur secteur d'activité et de leurs besoins. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation du chiffre d'affaires et l'augmentation de la valeur client pour notre portefeuille existant.

Tes responsabilités

1. Gérer, développer et sécuriser votre portefeuille de clients
2. Construire des plans stratégiques pour vos clients affin d’assurer leur développement et la rétention à long terme
3. Être l’interlocuteur(trice) principal(e) pour toutes les questions de gestion de compte en entretenant une relation avec les C-levels
4. Collaborer en interne avec les équipes Account Executive, Juridique, Customer Success, Produit et Finance
5. Suivre et analyser les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier
6. Générer de nouvelles opportunités d’affaires avec vos clients existants, en collaboration avec un Account Executive si nécessaire
7. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ops pour garantir une expérience client de qualité
8. Remonter les insights clients clés et les tendances du marché pour contribuer à l’innovation et à l’évolution de la roadmap produit

🫵A propos de toi

9. Expérience de minimum 5 ans en tant qu'AM / CSM sur un portefeuille de clients grands comptes, avec idéalement une connaissance de l'univers banque, finance & assurance
10. Culture de l’excellence et de la rigueur
11. Curieux(se) et motivé(e) par la compréhension des enjeux et problématiques clients
12. Excellentes compétences en communication (écoute, expression orale et écrite) et fort pouvoir de persuasion
13. Vous vous retrouvez dans les valeurs de Younited
14. Anglais courant
👥 Process de recrutement - Un premier échange en visio avec Arthur, Responsable des recrutements (30’)- Un échange avec Arthur, ton futur manager (60')- Un Use Case à présenter dans nos locaux (60')- Une visio avec avec Pauline, Head of Sales & Marketing Partnerships (30')🎁 Les avantages à rejoindre Younited ? - Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)- Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)- Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited- Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech- Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso- Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau- Une politique de télétravail hybride (jusqu'à 2j de télétravail par semaine)- 33 jours de congés payés- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.