Chargé de projet qualité junior h/f

Nous recherchons un Chargé de projet Qualité Junior H/F pour rejoindre notre équipe.

L'une de vos missions principales sera de contribuer à la mise en place et le suivi de la démarche qualité.

Vous serez donc chargé de participer à la formalisation des documents de présentation et de suivi du plan stratégique du GIP FCIP.

Pour cela, il vous faudra assurer le suivi du système documentaire, veiller à la réalisation des mises à jour des procédures et contribuer à l'organisation et à l'animation des groupes de travail liés à la démarche qualité.
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Vous accompagnerez les processus dans la remontée des données utiles à l'analyse du système de management de la qualité.

Pour cela, vous devrez collecter des indicateurs et des renseignements des tableaux de bord nécessaires aux instances de suivi et de pilotage, présenter et analyser les résultats des enquêtes de satisfaction.

De plus, vous analyserez les données, concevrez et présenterez les rapports de synthèse des résultats.

Par ailleurs, vous serez chargé d'aider au pilotage du système qualité. Pour cela, vous devrez planifier et organiser les audits qualité internes et externes des deux certifications dans lesquelles le GIP FCIP s'est engagé (ISO 9001 & EDUFORM). Il vous faudra également réaliserez des audits internes sur l'ensemble du périmètre.

Enfin, vous serez chargé de veiller à la réalisation du diagnostic des activités en lien avec les services, collecter les éléments de veille qualité, rédiger les comptes rendus de réunion, centraliser et analyser les dysfonctionnements et les réclamations, puis suivre leur traitement.

En parallèle de ces missions, vous serez amené à accompagner les propositions d'amélioration formulées par les personnels

Cette offre vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la mise en place et le suivi de la démarche qualité et de contribuer activement au suivi de la mise en oeuvre du plan stratégique du GIP FCIP.