Analyste coût garantie h/f

NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d'accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.

Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que nous fixent nos clients.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* Remboursement des transports à 50% Rejoignez-nous en tant qu'Analyste Coût Garantie !
Vous êtes passionné(e) par l'analyse, la gestion des garanties et souhaitez jouer un rôle clé dans un environnement dynamique ? Nous avons le poste idéal pour vous !

Vos missions :
Optimisez les critères de gestion des Garanties
- Définissez et proposez les critères côté réseau et importateur (alertants, auto-débloquants ou bloquants) pour assurer un contrôle optimal.
- Paramétrez les critères essentiels pour maintenir un encours en lien avec la stratégie du département.
- Traitez les demandes de déblocages au quotidien et mettez en place les actions correctives nécessaires.
- Traduisez les critères des constructeurs et veillez à leur efficacité en les mettant à jour régulièrement.
Analysez et améliorez les performances
- Analysez les fichiers et demandes de garanties pour évaluer l'efficacité des critères.
- Produisez des fichiers de monitoring et suivez les indicateurs clés (comme l'âge des critères pour la Maison Mère).
- Fournissez des rapports et proposez des améliorations pour rendre les processus toujours plus efficaces !
Participez activement à la communication interne et externe
- Préparez et animez les réunions mensuelles sur les critères (Accès à BIFI).
- Créez et publiez les fiches critères, et proposez des supports pour faciliter leur compréhension par tous.
- Collaborez avec les constructeurs (accès à WISH) et participez aux tournées régionales et formations Garanties !
Gérez les codes Garantie France
- Gérer la création et suppression des codes, et répondez aux demandes spécifiques (FRP, FRF).
Soyez un conseiller de référence
- Apportez votre expertise aux Réparateurs Agréés et aux équipes terrain en matière de Garantie.
Améliorez les process
- Proposez des améliorations basées sur vos observations terrain. Participez à l'évolution de l'outil ACG pour une gestion optimisée des tickets.
Polyvalence et formation
- Formez les nouveaux arrivants et veillez à la continuité des missions en cas d'absence du Responsable Analyse des coûts. Vous serez un véritable pilier pour garantir le bon fonctionnement des opérations.