Description du poste
Rattaché au responsable de service, vous serez amené à évoluer au sein d'un service de 3 personnes et à assurer les missions suivantes
1. Participer au déploiement des nouveaux matériels informatique : PC, portables, smartphones, tablettes, imprimantes et logiciels et assurer leur maintien en condition opérationnelle dans le respect des normes
2. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouvelles solutions matérielles et logicielles dans le cadre de projets structurants
3. Assurer le support, l'assistance et la résolutions des incidents rencontrés par les utilisateurs (matériel, logiciels, bureautique, réseau serveurs, téléphonie IP…)
4. Participer à la gestion des serveurs WINDOWS
5. Participer à la sécurisation du système d'information
Cette alternance sera l'opportunité
6. De collaborer au quotidien aussi bien avec la Direction que les managers et agents
7. Développer vos compétences techniques ainsi votre savoir-faire relationnel (Posture, dynamisme, écoute, pédagogie…)
8. Prendre part à nos projets : votre avis compte !
En fonction de votre profil, de votre parcours d'étude, de vos projets et de la durée de l'alternance, nous adapterons les missions qui vous seront confiées
Nous nous engageons à construire votre parcours d'intégration et de développement pas à pas pour vous permettre d'explorer et de maitriser différentes thématiques qui vous motivent
Profil recherché
Vos compétences
Vous préparez une formation en alternance de type BAC PRO en dernière année ; et vos compétences techniques acquises ou à acquérir durant la durée du contrat sont les suivantes :
9. Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11, Windows Server, et plus, RDS
10. Suite collaborative Office : Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote, Outlook, Teams, SharePoint, Yammer,
11. Réseau : TCP/IP, DNS, Active Directory, brassage.
12. Maintenance matérielle : PC (disque dur, mémoire, bios), écrans.
13. Outils de gestion de parc : GLPI
14. Outils de déploiement : SCCM, Appsense
15. Scripts Batch, Powershell et Vbscript.
Vos savoirs faire relationnels vous permettent de :
16. Savoir faire preuve d'adaptation et posséder de solides qualités relationnelles nécessaires à l'assistance auprès des utilisateurs
17. Sens de l'organisation, réactivité, disponibilité
18. Autonomie en lien avec un reporting régulier
19. Détenir le sens du service rendu
20. Qualités d'expression orales et écrites
Votre formation
Vous préparez une formation en alternance de type BAC PRO en dernière année
Informations complémentaires
Intégrer la CAF de la Haute-Vienne, c'est aussi pouvoir bénéficier de :
21. Une convention collective attractive : Un intéressement conditionné à la performance collectiveL'attribution de tickets restaurantMutuelle d'entreprise et régime de prévoyance avec participation de l'employeur et du CSEPrime de crèche (sous conditions).Le bénéfice des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (chèques vacances…).
22. Accords d'entreprise permettant de concilier vie familiale/ vie professionnelle
23. L'opportunité d'intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale et pourquoi pas d'y poursuivre votre carrière selon vos envies et les possibilités
Selon la nature du contrat, l'âge et le niveau de qualification, la rémunération est fixée sur la base d'un niveau 3 de la grille de classification des employés et des cadres. Elle correspond à une rémunération brute de € par mois.
Le rythme de l'alternance est à définir selon le profil recruté
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