Account manager digital h/f

Depuis 2016, nous permettons aux entreprises de se concentrer sur leur métier en prenant en main l'intégralité de leur stratégie marketing. Notre Leitmotiv ? Les aider à mettre en place leurs projets de développement business, avec méthode, sympathie et efficacité. Découvrez nos services et laissez le pouvoir du MO&JO transformer vos défis en opportunités ! Nos expertises marketing :
- Social Media
- Email Marketing
- Search & SEO
- Newsletter
- Studio créatif & web design
- Conseil en marketing digital
- Display
- Offline

Prêts à révéler votre mojo avec nous ? Le/la responsable de comptes a une mission transversale dans l'agence, il participe à la coordination et au management des projets de ses clients en garantissant la performance des activations.

Il/Elle participe à toutes les étapes de la vie du client : de l'avant vente, au lancement, le pilotage et le reporting.

Orienté(e) performance le/la responsable de comptes est une vraie force de proposition au sein de MO&JO par sa maîtrise stratégique totale des leviers d'acquisition et d'activation (SEA, SMA, Emailing d'Acquisition, Marketing Automation, Retargeting etc.)

En vrai stratège, Il/Elle accompagne les recommandations et supports de présentation, pilote la stratégie de ses clients et assure le relationnel avec les intervenants externes (clients/partenaires) et internes (pôles d'expertises/ commerce) pour garantir la satisfaction client à travers la qualité des livrables, le bon déroulement de la mission et l'atteinte des objectifs.

Mais tout cela ne serait rien sans un état d'esprit ouvert, curieux, souriant, enthousiaste tant en interne qu'à l'externe.

Chez MO&JO c'est le collectif qui fait notre force, notre sens du client, notre ouverture aux autres.

Principales activités

Stratégiques :
- En avant-vente et en binôme avec les Business Developper Il/Elle prend les sujets entrants (briefs, appels d'offres), mobilise l'équipe opérationnelle, audite et construit la stratégie, puis suit son bon déploiement.
- Il/Elle conseille ses clients sur ses leviers d'expertise.
- Il/Elle participe au développement d'outils internes (Tracking, Dataviz, amélioration de process), et au déploiement d'outils externes pertinents pour le développement de la performance de MO&JO
- Le marché étant en constante évolution, il/ elle mène une veille stratégique (data, technologies, leviers, partenariat) partagée avec toutes les équipes.
- Point d'ancrage du client chez MO&JO, le responsable de comptes mène un suivi clientèle irréprochable tant sur les plans relationnels que stratégiques

Opérationnelles :
- Expertises branding, trafic et conversion avec implication opérationnelles : Search (SEO / SEA), Social Ads, Emailing, Display etc.
- Analyse & reporting des performances
- Préparation de supports de présentations et participation aux rendez-vous clients, ainsi que suivi de son portefeuille clients.

Techniques :
- Maîtrise des leviers branding, d'acquisition de trafic et de conversion
- Maîtrise des outils d'analyse (GA4, Matomo etc.)
- Connaissance basiques en tracking
- Maîtrise des modèles d'achats sur les leviers de notoriété et d'acquisition (CPC, CPM)

3/ Compétences clés requises d'un profil opérationnel et stratégique

Être responsable de comptes chez MO&JO c'est s'épanouir autour de sujets diversifiés et aussi développer ses compétences dans un métier en perpétuelle évolution. Le tout dans un cadre très propice à la collaboration inter équipes.

La polyvalence et la curiosité sont importantes, cependant certaines compétences clefs sont indispensables :
- Connaissance large sur le digital et des tendances marché
- Très grande maîtrise des leviers E-Marketing d'acquisition et d'activation full funnel.
- Excellent relationnel
- Maîtrise de tous les KPI digitaux. (définition des objectifs clients, roadmap associée, suivi et rendu)
- Capacité de projection
- Maîtrise du P&L client dans le cadre de missions d'audit ramenées à des objectifs précis