Afin d'accompagner au mieux le service informatique, nous recherchons un stagiaire sur notre site basé à Petit-Couronne :
Gestion du matériel IT
* Inventaire du matériel en stock : recenser les équipements (routeurs, switchs, téléphones fixes et mobiles, PC, Tablettes, câbles, etc.).
* Création de fiches d’inventaire : récolter, vérifier les informations et compléter avec des détails (modèle, état, numéro de série, localisation).
* Test du matériel en stock : écrans, téléphones, switchs, PC, tablettes (mise sous tension, vérification du bon fonctionnement, rapport des anomalies).
* Classement et rangement : organiser le stock par catégories pour faciliter l’accès et optimiser l’espace.
* Étiquetage du matériel : ajouter des étiquettes claires (nom, état, date de dernier test, affectation prévue).
Support utilisateur de premier niveau (sans accès aux droits élevés)
* Réponse aux demandes simples des utilisateurs : aide sur les fonctionnalités basiques (connexion WiFi, branchement de périphériques, dépannage de base sur Office, etc.).
* Réception des demandes de support : identifier les tickets IT simple et les traiter, transférer ceux nécessitant une intervention plus avancée.
Gestion et entretien du parc informatique
* Nettoyage physique des équipements : dépoussiérer et nettoyer les claviers, souris, écrans, PC, Tablettes, Téléphone et autres équipements.
* Préparation de matériel pour attribution : préinstaller des accessoires (films en verre sur Téléphone, Tablette) avant remise aux utilisateurs, formatage de PC, Téléphone et Tablette, mise a niveau vers Windows 11 du parc en stock.
Tâches diverses de gestion IT
* Gestion des consommables IT : vérifier le stock de matériel (cartouches d’encre, casques, sacoches, câbles divers, ...)
* Recyclage du matériel obsolète : trier les équipements en fin de vie et préparer leur envoi vers un centre de recyclage agréé.
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