Consultant support

Rejoignez notre équipe en tant que Consultant Support chez Carbase

Carbase, leader dans le développement de solutions logicielles pour la distribution automobile, cherche à élargir son équipe avec un poste de Consultant Support dynamique et motivé. Ce rôle est crucial pour assurer le succès et la satisfaction de nos clients dans l'utilisation de nos systèmes.


Contexte du Poste

En étroite collaboration avec les équipes de développement, commerciales et de Customer Success, le Consultant Support jouera un rôle déterminant dans l'accompagnement de nos clients, de l'avant-vente jusqu'au support post-déploiement de nos solutions.


Missions Principales

1. Accompagnement technique des clients dans l'implémentation et l'utilisation de nos solutions logicielles.
2. Participation active à l'amélioration continue de nos produits en remontant les feedbacks clients.
3. Formation des utilisateurs aux meilleures pratiques d'utilisation de nos logiciels.
4. Suivi et analyse de la satisfaction client afin d'adapter nos offres et services.


Profil Recherché

1. Expérience dans le support logiciel ou dans un rôle similaire
2. Connaissance approfondie des ERP, idéalement dans la distribution automobile
3. Excellentes capacités d'écoute, d'analyse et de communication
4. Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau professionnel
5. Esprit d'équipe et adaptabilité


Avantages du Poste

1. Opportunité de travailler dans une entreprise innovante et en croissance
2. Possibilité de télétravail partiel
3. Package salarial compétitif avec avantages sociaux
4. Formations continues et possibilités d'évolution professionnelle

Si vous êtes passionné(e) par la technologie et le service client, et souhaitez contribuer à la transformation digitale de la distribution automobile, Carbase est l'entreprise idéale pour vous. Nous attendons avec impatience votre candidature!

Candidatures à envoyer à : recrutement@carbase.com

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