Description
ARMIS (47 personnes) se développe en France !
Grâce à sa plateforme technologique, ARMIS aide les retailers (Norauto, Carrefour, Bricorama, etc.) et leurs magasins à augmenter leur visibilité en ligne et à mieux communiquer avec leurs clients locaux, pour augmenter le trafic physique en magasin tout en diminuant la production de prospectus papier.
Sa technologie innovante s’appuie sur la géolocalisation et la programmatique.
Missions
Directement rattaché(e) à notre Customer Success Manager, tu assistes nos clients dans l’utilisation de notre SaaS :
Support opérationnel des clients
* Tu collectes et traite les briefs auprès des clients
* Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production
* Tu es en charge de la création des opérations digitales sur la console SaaS
* Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d’éventuels bugs rencontrés lors de la création
Accompagnement CSM
* Tu accompagnes l’équipe CSM sur la mise en place des rétroplannings et briefs client
* Tu participes avec l’équipe CSM sur l’analyse de l’utilisation de la plateforme
* Tu es en support avec l’équipe CSM sur l’analyse opérationnelle et les reportings de nos clients
* Tu accompagnes et forme les directeurs de magasin à l'utilisation de la plateforme
* Tu mets en place des outils et des solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un bac+4 d’une Grande École de Commerce ou parcours universitaire équivalent
* Tu as une expérience en relation client
* Tu maîtrises le français écrit et parlé et tu es opérationnel(le) en anglais
* Tu es un professionnel(le) du Pack Office et/ou de la suite Google
* Dynamique et débrouillard(e), tu es polyvalent(e) et force de proposition
* Passionné(e) par l’univers des start-ups, tu veux rejoindre une équipe avec de vrais challenges !
Avantages
* Télétravail flexible
* 1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l’entreprise
* Carte tickets restaurant Swile 60% pris en charge par ARMIS
* Team lunch & team building, afterworks offerts
* Referral program - gagne jusqu'à 500€ de bonus sur ton salaire
* Remboursement 50% forfait mobilité durable ou Imagine R
* Accès illimité aux snacks, et à notre bonne ambiance générale !
* Personal Care Day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois
* Possibilité de faire de l'alternance en Master 2
Notre process de recrutement est simple :
* Première étape : échange avec Massara notre recruteuse -30 min
* Deuxième étape : rencontres avec Janick & ton.a tuteur(ice) + test -1h30 min
* Troisième étape : échange fit un membre de l'équipe (optionnel) -30 min
Ton profil est validé tu recevras une proposition sous 24h et tu nous rejoins dès que possible !
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.