Chargé de support maintenance & installation automatisme h/f

Energy Pool, une entreprise innovante

Energy Pool est un acteur clé de la transition énergétique, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solutions de stockage d'électricité.

Chaque jour nos équipes se mobilisent avec passion, inventivité et professionnalisme pour répondre aux besoins de nos clients et construire de nouveaux modèles énergétiques.

De nombreuses opportunités s'offrent à vous pour débuter, développer ou conforter votre carrière, en CDI, alternance ou stage.

Télétravail, management de proximité, formation, autonomie nous mettons en oeuvre de nombreuses actions pour favoriser le bien-être au travail de nos collaborateurs.

Et si c'était vous, le prochain acteur de la transition énergétique ? Rejoignez-nous ! Pour renforcer son équipe IT BS et accélérer son développement, Energy Pool recrute en contrat à durée indéterminé (CDI) un(e) Chargé(e) de Support, Maintenance & Installation Automatisme H/F

A ce titre, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes :
- Support & Qualité :
- Assurer un niveau de support auprès des clients interne et externe en s'appuyant sur la base de tickets existants, sur les documentations existantes et avec l'aide de l'expert disponible.
- Superviser via différents tableaux de bord les équipements en production
- Enrichir et entretenir les documentations existantes (guides utilisateurs, Wikis, Fiches reflexes, etc.)
- Enrichir les méthodologies de support avec l'expérience
- Être le point d'entrée pour les clients internes et externes en cas de support niveau 2
- Mettre en place et suivre les bonnes pratiques de support auprès de nos filiales
- Assurer des astreintes pour les sites avec contrat de maintenance impliquant un support 24/7
- Maintenance :
- Assurer la maintenance de notre parc actifs (maintenance préventive et curative) avec le soutien de collaborateurs locaux (recherche, diagnostique, correction de panne et de bug)
- Gérer et participer aux interventions de maintenance à distance ou sur site en France et à l'étranger
- Gérer le stock des équipements pour le déploiement et la maintenance
- Gérer et développer le suivi d'intervention en interne et dans nos filiales
- Instrumentation et Microgrid :
- Réaliser des installations et des mises en service de nos systèmes sur site avec l'aide des différents chefs de projet en Franc et à l'étranger.
- Comprendre les enjeux des sites en service pour en assurer le bon fonctionnement
- Participer aux discussions techniques et aux kick-off projets afin d'exposer les besoins, idées et remarques de bon fonctionnement