Ingénieur qualité client - haute technologie h/f

Détail du poste

Description du poste
Freelance / Portage Salarial - Paris (75) - Expérience de 8 ans minimum

Nous recherchons un.e Ingénieur.e Qualité Client pour analyser les retours clients, proposer des solutions correctives et garantir la satisfaction de nos utilisateurs.

Votre mission : Rejoignez un projet de pointe dans le domaine de la connectivité 5G et jouez un rôle clé dans la supervision et le pilotage des développements digitaux.

Vos responsabilités :

1. Gestion et analyse des retours clients :
o Recueillir et analyser les plaintes et retours clients concernant les produits (software, électronique, mécanique, utilisation).
o Identifier les causes des non-conformités et documenter les conclusions.
2. Mesure des performances qualité :
o Calculer et suivre les KPI liés au taux de retour produit.
o Fournir des rapports détaillés pour évaluer l'impact des retours clients sur la qualité des produits.
3. Investigation et actions correctives :
o Réaliser des analyses approfondies pour déterminer les causes racines des problèmes signalés.
o Définir et mettre en œuvre des actions correctives et préventives en collaboration avec les équipes techniques (R&D, production).


Mais aussi...

450 - 500 Euros / jour selon expérience

#J-18808-Ljbffr