Assistant / assistante technique d'ingénieur / d'ingénieure en études, recherche et développement en industrie (h/f)

Description du poste :
Notre agence Adéquat recrute un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE F/H EN CDI
Vos futures missions :
Sous la responsabilité de la responsable de plateau raccordement d'abonnés, vous aurez pour objectif :
-D'accompagner nos interventions de raccordement ou de SAV, jusqu'à la clôture du dossier.
- Apporter des conseils et solutions technique par téléphone aux techniciens dans le but de les guider dans le respect des procédures.
- Prendre des rendez vous auprès des abonnés pour replanifier les interventions
- Suivi quotidien des dossiers non-clôturé
- Relance téléphonique auprès des techniciens
- Effectuer des escalades par mail ou par téléphone auprès des fonctions supports.
- Suivi de la bonne prise en charge des interventions tout au long de la journée
- Rendre compte à notre client Télécom via nos outils de communication.
Rémunération :***12€/h sur 169h (soit 39h par semaine. Les 4h au-delà des 35h sont payées en h.supp)***Amplitude Horaire (39h) : 8h-17h et 8h-16h (Vendredi) ou 10h-19h et 11h19h (vendredi) 08h à 17h deux Samedis/mois - Jour de repos établi selon planning
Description du profil :
Le Profil Adéquat :
-Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir. Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.
-Vous savez adapter votre discours aux clients et aux techniciens en fonction des situations.
-Vous êtes emphatique et compréhensif face aux clients mécontents.
-Vous savez travailler en double écran, en utilisant plusieurs outils en même temps et êtes à l'aise au téléphone.
-Vous aimez travailler en équipe.
-Une expérience en centre d'appels serait un plus
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Nous avons hâte de vous rencontrer !

Experience: Débutant accepté

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâ...