Gestionnaire clients / sales executive - bilingue anglais (h/f)

Hippocketwifi propose la location de pocket wifi (mini modem mobile) aux voyageurs afin qu'ils restent connectés en permanence sans frais de roaming, partout en Europe. Nos boîtiers sont disponible en location sur notre site internet et chez nos partenaires : hôtels, offices de tourisme, stations de ski, etc.
Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire clients avec l'esprit entrepreneurial pour nous accompagner dans notre développement et la gestion quotidienne de notre activité.
Missions :
Gestion client:
* Suivre et traiter les demandes de renseignements par emails, téléphone et sur nos différent réseaux sociaux
* Traiter les demandes liées au SAV (prolongations, problèmes de livraison, changement sur les réservations, etc.)
* Résoudre les problèmes techniques
* Relances client
Gestion des commandes et des locations de pocket wifi :
* Actualiser quotidiennement les outils de suivi/reporting
* Préparer les expéditions (création des bordereaux de transport, configuration des boitiers)
* Gérer les retours des locations
Analyse et suivi de l'activité :
* Participer à l'analyse mensuelle des ventes par typologie d'offres
* Proposer des outils de suivi et de reporting
Poste évolutif vers des missions de développement commercial.
Formation :
* Bac+2/Bac+3
* Anglais courant (écrit et parlé) - impératif
* 2nde langue étrangère optionnelle
* Aisance relationnelle
* Rigoureux(se), imaginatif(ve) et autonome
* Bonne maîtrise du pack office
Rémunération : 24/30K€ selon profil + tickets restaurants + autres avantages
Type d'emploi : CDI - Temps complet - 37,5h/semaine
Début souhaité à partir du 17/03/2025
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24¿000,00€à30¿000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 17/03/2025

Experience: Débutant accepté