Technicien des systemes d'information et de communication (sic)

Le Service départemental d'incendie et de secours de l'Ain est susceptible de recruter, à compter du 1er mars 2025, UN TECHNICIEN (H / F) des Systèmes d’Information et de Communication (SIC) du grade de technicien à technicien principal de 1ère classe

Ce poste, basé à Bourg en Bresse, est placé sous l'autorité fonctionnelle du chef du Service Télécom Transmissions Mobilité (TTM), au sein du Groupement Données, Alerte, Télécom et Administration du système d’information (GDATA).

Le Service TTM est chargé de la pérennité et la continuité de service de l'ensemble des équipements SIC (infrastructure, terminaux et applications) du SDIS de l’Ain.

Ces équipements sont déployés en partie sur le site de l’État-Major à Bourg-en-Bresse, mais aussi sur l’ensemble du département, en Centres d’Interventions et de Secours (CIS) et les sites du Réseau Départemental d’Alarme (RDA). Ces équipements sont exploités par le SDIS de l’Ain mais également pour certains d’entre-eux par le SAMU, les SMUR et les Services Locaux d’Incendie et de Secours (SLIS).

Dans ce cadre, plusieurs domaines sont à appréhender :

• Le Système de Gestion des Alertes et Opérationnelle (ARTEMIS actuellement, puis NexSIS en 2025) ;

• L’alarme des personnels opérationnels avec le RDA, incluant pageurs, commandes de sirène ou portail ;

• Le Système de Gestion de la Phonie (ou Gestionnaire de Voies Radio) pour le CTA-CODIS et le SAMU ;

• Les terminaux radio ANTARES et autres (Portatifs, Mobiles à l’engin et Fixe en CIS…) ;

• La gestion des aériens (pylônes, antennes, COMSiS du MI…) et des fréquences utilisées (ARCEP, ANFR…) ;

• Le réseau DATA fixe LAN/WAN (TCP/IP, MPLS, routeur, switch, firewall, WiFi, liaisons filaires et radio...), avec le FAI-T (architecture, sécurité, administratif, opérationnel, téléphonie, invité, qualité de service, nom de domaines, @ip publique, SMTP, Antivirus, Antispam, Ethernet, VPN, GTR, Supervision…) ;

• La téléphonie fixe (terminaux, TOIP, autocommutateur, call-manager, media-gateway, DECT, interphone-IP, enregistreur audio …) ;

• La téléphonie et l’informatique mobiles (EMM-MDM, smartphone, satellite, tablette, caméra, cloud …) ;

• Les fournisseurs de télécommunications pour la téléphonie opérationnelle, administrative et mobile.

Missions :

• Gérer et administrer au bon fonctionnement et déploiement des matériels SIC ;

• Assurer le suivi des demandes des utilisateurs ;

• Gérer des marchés (expression de besoins, procédures d'achats, analyse d’offres, suivi budgétaire…) ;

• Accompagner et travailler en transversalité avec les différents services du SDIS ;

• Participer à la mise en œuvre de projets ;

• Participer aux astreintes techniques du GDATA.

Le domaine de l’astreinte est élargie aux activités des autres services du GDATA :

◦ Postes de travail opérationnels et administratifs sous Windows et Linux ;

◦ Progiciels métiers, opérationnels et transversaux, ainsi que certaines bases de données ;

◦ Serveurs physiques et virtuels sous Windows (AD) et Linux ;

◦ Intranet/Internet/Extranet : Groupware, site internet, messagerie, agenda, GED …

Activités principales :

• Gérer, mettre à jour et administrer les équipements SIC ;

• Assurer la maintenance préventive et curative des équipements sur l’ensemble du département ;

• Répondre aux sollicitations techniques des utilisateurs ;

• Administrer et superviser les infrastructures et les terminaux.

Activités secondaires :

• Encadrer les prestataires et contrôler la bonne réalisation ;

• Installer, déployer les nouveaux systèmes et équipements ;

• Rédiger des procédures de programmation, fiches réflexe, et participer aux règles d’attribution ;

• Assurer le partage de connaissance au sein du service et du groupement.

Profil recherché :

• Cadre B de la filière technique avec expérience réussie en gestion et maintenance des SIC ;

• Expérience en gestion des systèmes et réseaux téléphoniques et informatiques appréciée ;

• Formation supérieure dans le domaine des Systèmes d’Information et de Communication ;

• Permis B - Déplacements sur le département de l’Ain (~ 20 à 50 par an).

• Savoirs

◦ Maîtriser au moins 2 domaines techniques parmi ces 4 :

▪ Réseaux IP (architecture, sécurité, pare-feu, cœur de réseau, switch, routeur) ;

▪ Téléphonie (architecture, terminaux fixes et mobiles, EMM-MDM) ;

▪ Informatique mobile (EMM-MDM, tablette, caméra) ;

▪ Transmissions (alerte-alarme, radio).

◦ Avoir une bonne connaissance dans un autre domaine parmi ces 4 autres : Sécurité des SIC ; Serveurs ; Postes de travail ou Progiciels.

• Savoir-faire

◦ Planifier, installer et paramétrer des terminaux et des systèmes ;

◦ Exprimer des besoins, rédiger un cahier des charges, analyser une offre et rédiger un rapport ;

◦ Établir un diagnostic technique, proposer des solutions et assurer un support aux utilisateurs.

• Savoir-être

◦ Curiosité / inventivité / autonomie/ discrétion / confidentialité ;

◦ Disponibilité / dynamisme / rigueur / qualités relationnelles / travail en équipe.

Régime de travail et éléments de rémunération :

• Poste à temps complet (35 ou 39 heures)

• Rémunération statutaire

• Régime indemnitaire

• Titres restaurant

• Participation à la protection sociale complémentaire