Veilleur de nuit h/f

L'hôtel Campanile de Metz Sud fait partie du Groupe Heintz Hôtellerie depuis mars 2022. Il a subi depuis des travaux conséquents : isolation et rénovation des façades, création de six chambres familiales, espace réception et chambres entièrement rénovés.
L'établissement 3 étoiles est doté de 59 chambres.
Implanté à proximité des axes routiers (A31), facilement accessible, et idéalement situé en face du Waves, il bénéficie de nombreux atouts.
Au sein de des hôtels Campanile et Première Classe de Metz sud, situé à la ZAC d'Augny, face au Waves, nous recrutons un veilleur de nuit H/F pour assurer l'accueil et la permanence de la réception des hôtels pendant la nuit. Il garantit également le calme et la sécurité des hôtels durant la nuit.


LES GRANDES ACTIVITÉS DE CE MÉTIER :
Accueil et réception des clients

- Accueillir, de nuit, les clients de l'établissement en donnant une première image conforme aux standards du lieu
- Fournir les clés des chambres et prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (petit déjeuner, commande de taxis…)
- Mise en place du service Petit-déjeuner
- Nettoyer du petit linge et faire le repassage
- Possibilité de devoir déblayer des chambres vides et faire les lits .
- Service au bar jusqu'à 23h.
- Nettoyage des locaux.
Surveillance de l'entrée et des abords de l'établissement

- Filtrer les entrées selon le règlement de l'établissement
- Contrôler la circulation de nuit au sein de l'établissement
- Effectuer des rondes de surveillance dans un périmètre restreint autour de l'établissement
- Mettre en œuvre les procédures et stratégies appropriées pour mener des actions de surveillance
Garantie de la sécurité de l'établissement

- Effectuer un compte rendu et transmettre les consignes éventuelles au réceptionniste prenant la relève
- Veiller à l'application des consignes de sécurité et sensibiliser aux règles de sécurité de l'établissement
- Assurer les interventions de premier secours, mettre en sécurité les personnes blessées et contacter les entités adéquates
Prévention et gestion des incidents

- Analyser les comportements et réagir en conséquence
- Intervenir en médiateur en cas d'altercation, opposer un refus d'accès ou faire sortir une personne si nécessaire
- Vérifier le bon état du matériel de sécurité et s'assurer que les issues de secours sont accessibles


L'hôtel Campanile a fait l'objet d'une rénovation complète. L'espace de travail y est agréable et fonctionnel.
Conditions d'exercice :

- 25 heures et 30 mins de travail/semaine
- Horaires de travail : de 22h à 6h30.
- Le métier est ouvert aux débutants
- Les compétences du veilleur de nuit peuvent vous permettre d'exercer d'autres métiers dans le Tourisme
- Poste est à pourvoir à raison de 3 nuits principalement le week-end, mais pas de jour fixe.
- Prise de poste immédiate
- Perspective d'évolution, groupe en forte croissance
- Facilité d'accès : accès direct par A31
- Équipes bienveillantes, ambiance de travail motivante.
- Formation professionnelle
- Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels
- Intéressement
- Primes challenge trimestrielles
- prime de nuit
- Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
- prime d'ancienneté
- Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur)
- mutuelle et prévoyance offrant des garanties intéressantes à des tarifs maitrisés