Aujourd’hui nous recrutons nos futurs Managers Opérationnels F/H sur la région Ile de France.
Des postes sont à pourvoir sur différents pôles au sein de nos agences de distribution d’Ile de France : Distribution, Collecte et Support.
Après une période d’intégration et de découverte de nos métiers, vous serez amené à accompagner les managers opérationnels dans la réalisation de leurs tâches quotidiennes selon le pôle sur lequel vous serez positionné :
Distribution/Collecte :
● Organiser l’activité des collaborateurs et accompagner les sous traitants
● S’assurer de la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons ou collecte
● Participer à l’adaptation de l’activité en fonction des aléas du quotidien
● Analyser et faire évoluer les indicateurs de performance
● Identifier et rendre compte des anomalies/dysfonctionnements et proposer des solutions d’amélioration
● Veiller au quotidien à l’image de marque de l’entreprise portée directement par les collaborateurs et les sous traitants
Support :
● Gérer, contrôler et participer à toutes les activités liées au support: contrôle des retours de tournées, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et des enlèvements sur demande, accueil,/standard et gestion des postes de saisie mobiles
● Appliquer et faire appliquer le système d’assurance qualité au niveau de votre agence
● Alimenter les tableaux de bord de la performance
● Remonter les dysfonctionnements liés à la sous traitance au chef d’agence
Pendant votre parcours chez Chronopost, vous serez également amené à accompagner le Chef d’Agence, et/ou le Manager, sur des missions transverses telles que sur :
● le projet d'optimisation de tournées,
● le déploiement du 5S,
● le développement du Lean Management,
● l’amélioration continue…
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