Vous intégrez une équipe de 4 personnes et venez compléter un pôle d'une dizaine de personnes.
Au sein du Pôle SARHA, vous informez et orientez les interlocuteurs internes et externes dans leurs démarches de demandes d'aides. Vous traitez les dossiers de demandes d'aides déposées par des particuliers. Vous participerez au déploiement des dispositifs « campagnes chats libres » auprès des collectivités locales et des sites SPA et vous répondez aux sollicitations internes et externes sur l'ensemble des sujets liés à la lutte contre l'errance féline et les campagnes chats libres.
Assurer la gestion des Aides aux particuliers (aides vétérinaires et alimentaires)
Traiter les sollicitations (appels téléphoniques, courriers postaux, courriels) émanant de particuliers.
Renseigner les personnes souhaitant bénéficier d'une aide.
Instruire les dossiers de demande d'aide déposés par des particuliers et saisir les données dans la base de données Access « aides aux particuliers ».
Adresser les accords de prise en charge SPA aux vétérinaires et aux particuliers.
Réceptionner et traiter les factures vétérinaires correspondant aux accords de prise en charge émis par le pôle S.A.R.H.A.
Numériser et archiver les dossiers administratifs liés au traitement des demandes d'aide.
Participer au déploiement des dispositifs « campagnes chats libres » auprès des collectivités territoriales et des sites SPA
Traiter les sollicitations (appels téléphoniques, courriers postaux, emails) émanant de collectivités territoriales, de sites SPA, d'associations de protection animale locales ou de particuliers, sur l'ensemble des sujets liés à l'errance féline.
Accompagner le Responsable du Centre de Ressources et le chargé de projets Chats Libres dans la gestion des interlocuteurs (collectivités, associations locales, responsables de sites SPA.) dans le cadre de la définition d'un projet de campagne Chats libres.
Transmettre aux collectivités les conventions type et accompagner le processus de signature de la convention par les différentes parties.
Assurer l'émission des coupons numériques SPA de stérilisation et identification « Chats libres ».
Accompagner les sites SPA coordinateurs des campagnes Chats libres dans la mise en œuvre du projet : complétion de l'outil de suivi des coupons SPA (en lien étroit avec le pôle Contrôle de Gestion) ; transmission des factures au pôle Comptabilité ; édition et transmission des bilans de campagnes aux collectivités.
Participer au recrutement et à la formation des bénévoles afin que ces derniers contribuent au traitement administratif des demandes d'aides émanant de particuliers.
Dans le cadre de la continuité de service au sein du Centre de Ressources, contribuer à la gestion des sollicitations reçues pour l'ensemble des dispositifs pris en charge (Aides aux particuliers, Aides aux associations, Campagnes Chats libres.)
Liste non exhaustive
Contact : [voir le détail de l'offre]
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.
Experience: Expérience souhaitée
Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l'ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l'animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 45 000 animaux recueillis chaque année dans ses 64 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leur ...
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