Technicien support informatique (h/f), lens

Votre mission

Akkodis Talent est une solution d'Adecco FRANCE dédiée au recrutement et mise à disposition de profils en Ingénierie et Informatique recrute pour son client un Technicien Support Informatique H/F.
Vous êtes en charge:
Prise en charge des tickets de support (outil Manage Engine) et des appels entrants
Types d'incidents :
* Active Directory : déblocage de comptes utilisateur, réinitialisation de mots de passe
* Applications et comptes Microsoft 365 : Outlook - Teams - OneDrive - Excel
* Hardware postes utilisateur y compris problèmes de connexion réseau
* Jobs d'impression sur imprimantes de bureau et de production
Missions complémentaires hors support :
* Réimageage de PCs via SCCM
* Remise en état de PCs en stock
*
Interventions possibles physiquement sur les postes utilisateur et en production .

Mission intérimaire avec possibilité de reconduction.
Modifier Description de la mission
Profil recherché
De formation Bac+2 vous bénéficiez d'une première expérience. Autonome et bon communiquant vous appréciez travailler au sein d'une équipe.
Prise en charge des tickets de support (outil Manage Engine) et des appels entrants
Types d'incidents :
* Active Directory : déblocage de comptes utilisateur, réinitialisation de mots de passe
* Applications et comptes Microsoft 365 : Outlook - Teams - OneDrive - Excel
* Hardware postes utilisateur y compris problèmes de connexion réseau
* Jobs d'impression sur imprimantes de bureau et de production
*
Interventions possibles physiquement sur les postes utilisateur et en production



Votre profil

De formation Bac+2 vous bénéficiez d'une première expérience. Autonome et bon communiquant vous appréciez travailler au sein d'une équipe.
Prise en charge des tickets de support (outil Manage Engine) et des appels entrants
Types d'incidents :
* Active Directory : déblocage de comptes utilisateur, réinitialisation de mots de passe
* Applications et comptes Microsoft 365 : Outlook - Teams - OneDrive - Excel
* Hardware postes utilisateur y compris problèmes de connexion réseau
* Jobs d'impression sur imprimantes de bureau et de production
*
Interventions possibles physiquement sur les postes utilisateur et en production



A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco