Stage - ingénieur.e production support n2 - toulouse

Stage - Ingénieur.e Production Support N2 - Toulouse


Description de l'entreprise

BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français: le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…).

Pourquoi embarquer avec nous?

* IT specialist: Nous sommes une entité dont le cœur de métier est l’informatique.
* Wherever: BPCE IT, c’est 14 sites en France et 1 site à Porto.
* New horizons: Notre politique de mobilité interne et de montée en compétences t’ouvre le champ des possibles.
* More than a place to be, a place to stay: Tu bénéficieras d'une gratification attractive et des avantages d’un grand groupe.
* All-inclusive: Notre entreprise est engagée en faveur de la mixité, de la diversité et de l'inclusion.


Poste et missions

Ce que nous te proposons:

Gaëtan, manager du service Support N2 Métiers et son équipe de 17 personnes recherchent leur futur.e stagiaire ingénieur.e production sur le site de Toulouse.

Le service que tu rejoindras assure des missions de support sur les applications au niveau des postes de travail de nos utilisateurs (100 000 postes), d’analyses des incidents complexes et d’automatisation des gestes techniques pour les équipes support N1 et N2.

* Gérer et investiguer des incidents complexes à l’aide de toutes les métriques à disposition (Splunk, Interact, Grafana, ServiceNow).
* Identifier et automatiser tous gestes techniques (PowerShell).
* Traiter des incidents arrivant du N1.
* Participer aux grands projets impactant le périmètre d’activité du service.


Profil et compétences requises

Ce que nous attendons de toi:

Tu prépares un diplôme de niveau BAC+5 (master ou parcours ingénieur) et tu recherches un stage de fin d’études.

Tu aimerais découvrir les technologies suivantes : O365, l’écosystème Windows 11 et PowerBI.

Tu as des notions en administration Windows, Powershell et SCCM.

Tu as un niveau d’anglais B2 minimum.

Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !


Informations complémentaires sur le poste

C’est quoi la suite ?

* Premier échange téléphonique avec Marie ou Séverine de 20'.
* Entretien technique et opérationnel avec Gaëtan.
* Rencontre avec la responsable RH de ton futur service.
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