Chef de secteur caisse - accueil h/f

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Nous recherchons pour un de nos clients, Hypermarché indépendant de 300 salariés, son futur Chef de Secteur Caisse/Accueil (H/F)
- Gérer les plannings du personnel de l'accueil, et de la ligne de caisse (environ 80 personnes) et ainsi assurer la fluidité du passage en caisse en optimisant la planification de l'activité
- Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe et fédérer ainsi votre équipe autour d'objectifs précis centrés clients.
- Développer la compétence et la performance de chaque collaborateur de votre équipe : vous recrutez, formez valorisez les talents et contribuez ainsi au développement et à l'évolution de vos équipes dans le cadre de la satisfaction de notre clientèle
- Suivre et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, la bonne application des règles et procédures de contrôle interne et des flux financiers.
- La gestion de l'accueil : accueillir le client, apporter des renseignements, gérer les commandes clients, trouver des solutions aux litiges, promouvoir la carte fidélité et la location de véhicule, promouvoir les services en général.
- Assurer la gestion, le pilotage des activités connexes et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action)
- Manager les équipes afin de favoriser l'engagement, au service de la performance collective et de la satisfaction client
- Développer et optimiser l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse (ouverture/fermeture de caisse)

Les atouts pour réussir ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, une force de proposition, une capacité à prendre des décisions, des relations simples et sereines avec nos clients et votre équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'honnêteté et d'adaptabilité.

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans, acquise sur un poste similaire au sein d'un hypermarché.

Statut Cadre, salaire 45-50 + participation + Intéressement + Prime Annuelle + Prime Objectifs

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