Sous la responsabilité du Responsable du service économie et déploiement du numérique et en lien avec les élu·e·s référent·e·s, le·la conseiller·ère numérique interviendra sur le territoire de la CCKB pour mener à bien le projet de rapprocher le numérique du quotidien des usagers. Il·elle leur proposera un accompagnement en cohérence avec leurs besoins et à proximité de leur lieu de vie.
MISSIONS :
- Tenir des permanences, dans différents lieux du territoire de la Communauté de communes du Kreiz-Breizh, pour informer les publics, analyser leurs demandes et besoins en matière d’accès aux services et équipements numériques, et les conseiller en conséquence ;
- Aider à la prise en main d’un équipement informatique et à son utilisation lors de rendez-vous individuels ou de formations collectives (apprentissage de l’environnement et du vocabulaire numérique, navigation de manière sécurisée sur internet, gérer ses mails, apprendre les bases du traitement de texte, installer et utiliser des applications utiles et sûres sur smartphone, créer et gérer ses contenus numériques, souscrire, accéder de manière autonome aux services en ligne, etc.) ;
- Sensibiliser les publics aux risques d’internet et organiser des actions de prévention ;
- Mettre en place et coordonner un réseau d’acteurs locaux du numérique (associations, médiathèques, tiers-lieux, mairies…) ;
- Assurer un suivi et une communication sur les actions mises en œuvre ;
- Assurer une veille technique et documentaire ;
- Structurer un programme d’animation et conduire des ateliers d’initiation et de perfectionnement pour les particuliers et les professionnels (en coordination avec les acteurs locaux du numérique)
MOYENS MIS A DISPOSITION, CONDITIONS D'EXERCICE, RELATIONS FONCTIONNELLES :
- Résidence administrative : siège administratif de la CCKB – 6 rue Joseph Pennec – 22110 ROSTRENEN
- Ordinateur et téléphone portables
- Déplacements fréquents avec possibilité d’utiliser un véhicule de service, animations fréquentes sur le territoire (permanences et actions sur l’ensemble du territoire)
- Permis B exigé : poste itinérant
- Contact direct avec les usagers
- Tickets restaurant, adhésion CNAS, contrat groupe et participation employeur à la Garantie maintien de salaire.
- Savoir-être :
o Sens du service public
o Déontologie professionnelle
o Sens de la discrétion et préservation de la confidentialité des échanges avec les usagers
o Capacité d’initiative et d’adaptation
o Sens de la pédagogie, de l’écoute et de l’empathie
o Aisance relationnelle, notamment face à un public individuel ou collectif, et qualité rédactionnelle
o Capacités organisationnelles (autonomie, rigueur, être force de proposition pour l’amélioration du service)
- Savoirs et Savoir-faire
o Formation Responsable d’Espace de Médiation Numérique (REMN) : Certificat de compétences professionnelles CCP1 : « accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques »
o Elaboration de programmes d’actions de médiation facilitant l’appropriation des savoirs et des usages numériques
o Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
o Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
o Préparer et animer des actons de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques
o Intérêt et curiosité pour le numérique et l’informatique au sens large et connaissances de base dans ces domaines
o Connaissance élémentaire du fonctionnement, de la connectique et de l’utilisation des outils numériques et des logiciels libres
o Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne, des sites d’information, des opérateurs de télécommunication et des réseaux sociaux
o Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de la sphère publique appréciée
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