JPSV basée à Lyon existe depuis 2013 et est une entreprise de richesses humaines, spécialisée dans le développement des compétences professionnelles. Je recherche EXPLOITANT TRANSPORT - CUSTOMER SERVICE H/F GRASSE (06).
Sous le responsable d'exploitation vous serez en charge :
- Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
- Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
- Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
- Taxation et facturation des dossiers.
- Affrètement
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