Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.
A propos de l'entreprise :
Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
1. Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
2. Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
3. Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat
Lynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, sur le plateau Matheysin (38-Isère), un Responsable ADV H/F.
Vos missions :
Au sein du service Commercial, vous êtes en charge du service Administration des Ventes de l'entreprise. Dans ce cadre, vous encadrez une assistante ADV et une alternante.
ADV / Commerce :
* Enregistrer les commandes clients dans le système informatique ERP.
* Envoyer les accusés de réception.
* Suivre le lancement de la commande en fabrication.
* Suivre l'état d'avancement et le bon déroulement de la commande et veiller au respect des délais par les services internes. Alerter les clients en cas de retard.
* Organiser l'expédition des commandes.
* Traiter les dossiers contentieux.
* Saisir des devis et relancer les clients.
* Faire les relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux.
Support à la vente :
Suivre l'activité de l'alternante en collaboration avec la responsable commerciale. Assurer la partie administrative et logistique des salons et séminaires.
Profil recherché :
Votre profil :
* Maîtriser les règles spécifiques à l'export : assurance, règlementation des transports, douanes, normes.
* Connaitre le fonctionnement d'un ERP.
* Maîtriser les outils de bureautique (pack office).
* Maîtriser l'Anglais professionnel.
* Une 2ème langue serait un plus.
* Forte sensibilité clients.
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine.
Vous avez un Bac +2 dans le domaine des ventes.
Vous avez déjà managé une équipe de 2 personnes ou plus.
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