Responsable d’agence de voyages h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, …
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !
Nous vous proposons un poste de Responsable d'Agence de Voyages H/F au sein d'une agence reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client, située en île de France .
Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir rapidement.
Rejoignez notre équipe et pilotez l'activité de l'agence en garantissant un service de qualité, le développement commercial et la satisfaction de la clientèle.
Vos principales missions :

- Superviser et animer l'équipe de conseillers voyages, assurer leur montée en compétences et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Piloter l'activité commerciale de l'agence : analyser les performances, mettre en place des actions pour développer les ventes et fidéliser la clientèle.
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'organisation de leurs voyages en garantissant un suivi personnalisé.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les prestations pour optimiser l'offre commerciale.
- Veiller à la bonne gestion administrative et financière de l'agence : suivi des paiements, gestion des litiges, reporting à la direction.
- Assurer la bonne application des procédures et des réglementations en vigueur.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en agence de voyages, avec une première expérience en management.
- Maîtrise indispensable du logiciel Amadeus.
- Leadership naturel, excellent sens du service client et capacité d'adaptation.
- Compétences en gestion et en développement commercial.
- Rigueur, polyvalence et esprit d'équipe.
- Contrat : CDI à temps plein
- Rémunération : 36K€ - 40K€ brut annuel, selon expérience
- Avantages : mutuelle d'entreprise, tickets restaurant
- Localisation : Saint-Mandé (94)
Si ce descriptif vous correspond, ne laissez pas passer cette opportunité et postulez dès maintenant !