Description du poste :
Notre agence Adecco Massy, recherche pour son client basé aux Ulis :
Assistant SAV H/F
Contrat d'intérim
Mission de remplacement : durée actuelle estimée à 2 mois.
Vos principales responsabilités incluent :
- Réception et enregistrement sur Service Max des appels sur la ligne SAV
- Rédaction et envoi des devis d'intervention aux clients
- Programmation des rendez-vous de maintenance et des interventions sur Service Max
- Commandes des pièces nécessaires aux interventions des Ingénieurs de Maintenance sur Service Max
- Saisie des commandes de consommables pour les clients, facturation et envoie des factures
- Réception des pièces reçues pour les techniciens dans oracle
- Programmation des préparations des lasers vendus et des mises en service sur site dans Service Max
- Rédaction, enregistrement et facturation des contrats de maintenance dans word, Service Max et oracle & envoi des factures aux clients
- Relance de paiement auprès des clients
- Mise à jour des bases clients dans Service Max (adresses, téléphone, mails,.)
- Réponses diverses apportées aux clients sur facture, statut de leur matériels, contrats de maintenance
- Gestion du planning des congés et des astreintes du Service
- Rédaction de « points divers » pour les commerciaux : interventions, contrats de maintenance, etc.
- Réponses diverses aux demandes des commerciaux, tarifs, contrats, infos produits, etc.
- Organisation et réservation hôtel, transports pour les réunions du SAV (occasionnel)
Description du profil :
Profil :
Nous recherchons un candidat avec au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire et un diplôme de niveau BAC+2. Il doit faire preuve d'autonomie, de bonnes capacités de communication, de gestion du temps, et d'organisation. De plus, une maîtrise des logiciels bureautiques et une capacité à gérer un agenda sont essentielles.
Compétences comportementales :
- Communication
- Gestion du temps
- Autonomie
Compétences techniques :
- Organisation
- Gestion de l'agenda
- Maîtrise de logiciels bureautiques
- Rédaction de documents professionnels
- Communication professionnelle
Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un horaire de travail en journée à temps plein.
Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de pos...
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