Responsable exploitation (h/f)

Description du poste :
Tu aspires à évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ?
Tu as le sens du contact, et tu nourris une appétence pour le travail en équipe ? Maison & Services est fait pour toi !
Maison & Services Caen recrute un Responsable Exploitation (secteur Caen-la-mer) (H/F) au sein de notre agence située à BRETTEVILLE-SUR-ODON, avec des déplacements à prévoir à notre agence de OUISTREHAM.
Tes missions seront les suivantes si tu les acceptes :
Management / Exploitation :***Encadrer au minimum 30 collaborateurs ; Assistante d'exploitation, Coordinatrice Ménage et Qualité, Assistant(e) Ménager(e),
* Optimiser les affections des équipes et la planification des horaires,
* Assurer la réalisation des prestations chez les clients,
* Veiller à la réalisation des contrôles qualité et au respect du cahier des charges,
* Veiller à la bonne gestion du parc de matériel
Développement Commercial :***Identifier les opportunités de développement et proposer des plans d'actions permettant de développer le portefeuille client,
* Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis répondant aux besoins du client,
* Fidéliser vos clients : Assurer la satisfaction client et proposer les meilleures solutions adaptées à leurs besoins
Gestion des Ressources Humaines***Participer au recrutement et à la fidélisation du personnel,
* Assurer que le personnel soit formé et apte à effectuer les travaux,
* Gérer l'organisation du travail (personnel, horaires de travail, plannings de prestations, gestion des congés, gestion du matériel et des EPIs),
* Veiller à la sérénité du climat social
Description du profil :
Tu es la personne qu'il nous faut car .***Tu justifies d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion des équipes et des opérations dans le secteur du service à la personne ou un secteur similaire
* Tu es un(e) véritable manager en adéquation avec les valeurs de Maison & Services
* Tu aimes entreprendre, tu as l'esprit d'équipe et tu aimes les challenges
* Tu es reconnu(e) pour ton relationnel et ta capacité à accompagner une équipe vers ses objectifs
* Tu as de bonnes connaissances des outils informatiques et collaboratifs (Teams, Sharepoint, Forms, etc.), Word, Excel, Powerpoint. La connaissance de Progisap est un plus.
Nous sommes l'entreprise qu'il te faut car .***Nous restons avant tout une entreprise familiale : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d'initiative font partie de nos valeurs.
* Nous associons nos collaborateurs à la construction de l'entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s'investir.
* Nous tâchons de respecter au maximum l'équilibre entre la vie professionnelle et vie personnelle