Dans le cadre de la politique commerciale/services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes :
- Vous recevez les demandes de dépannage par l'assistance ou directement par les clients,
- Vous vous déplacez auprès du client,
- Vous diagnostiquez les pannes et effectuez les réparations dans le respect de la Charte Renault Assistance (respect des délais et de la méthodologie du constructeur).
- Vous facturez et encaissez afin de satisfaire la demande client et de développer le chiffre d'affaires de l'atelier.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Intervention de service rapide,Procédures d'entretien de véhicules,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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