Filiale de la Compagnie TotalEnergies, la société FIOULMARKET.FR SAS a été créée en 2011 dans un contexte de digitalisation de ses activités et de ses processus.
D’abord concentrée sur le marché du fioul domestique, la société concentre aujourd’hui des compétences pointues qui opèrent en méthode AGILE : Développeurs, Product Owner, CTO, SEO & SEA managers, UI & UX managers, Chargés de Clientèle et fonctions support spécialisées pour constituer aujourd’hui un pôle d’expertise, qui permet via 3 sites internet et plus de 30 millions de visites en 2022, de proposer un écosystème autour de l’énergie avec une feuille de route plus ambitieuse année après année.
Fioulmarket (www.fioulmarket.fr ), business historique de la société, est un site dédié à la vente de fioul à destination des particuliers. En outre, les clients peuvent bénéficier de services dédiés (choix du créneau de livraison, commande groupée…).
En forte croissance, le site totalise aujourd’hui 150 000 clients et un positionnement de leader sur ce secteur. L’Energie tout compris (www.lenergietoutcompris.fr ), est un site dédié aux particuliers pour les accompagner dans leurs projets de rénovation énergétique (changement de chaudière, isolation…). Le site propose une série de conseils éditoriaux, un simulateur en ligne pour tester son éligibilité aux aides et un espace personnel pour suivre sa demande de prime énergie (certificat d’économie d’énergie).
En forte croissance, le site a enregistré 3 millions de visiteurs en 2022 et comptabilise plus de 180 000 comptes clients. Proxi-TotalEnergies (www.proxi-totalenergies.fr ), est le site vitrine des filiales de proximité dédié aux particuliers et aux professionnels et propose l’ensemble des énergies qui leurs sont nécessaires. Le site permet la vente de bois de chauffage en ligne (granulés de bois et bûches) et permet de réaliser des devis pour toutes les autres énergies. Crée en 2018, il est en forte croissance et a enregistré plus de 5 millions de visites en 2022. Il se positionne sur le marché très porteur de l’énergie bois renouvelable.
Descriptif du poste
Proposer à la Directrice Commerciale et mettre en œuvre une stratégie de pricing claire
Gérer la mise à jour quotidienne des prix en relation avec la Directrice Commerciale.
Analyser les paramètres globaux (prix de la concurrence, saisonnalité, cours du pétrole, fréquentation du site,…) et locaux (situation concurrentielle, optimisation du périmètre et de secteurs,…) pour assurer un positionnement adéquat et une optimisation des marges.
Assurer la veille concurrentielle nos offres et services vs la concurrence
Assurer une veille sur notre positionnement prix vs les concurrents online et offline via les filiales
Proposer des adaptations de la stratégie de pricing à la Directrice Commerciale et à la Présidente.
Accompagner la conception d’algorithmes, de plus en plus précis et adaptés à notre contexte (appui d’experts et consultants).
Participer à la modélisation des marchés concernés pour accompagner la réalisation des exercices budgétaires et orienter la stratégie.
Coordonner la stratégie prix avec la stratégie d’acquisition marketing.
Utiliser, optimiser, faire développer des outils applicatifs permettant une gestion des prix au quotidien.
Assurer une veille sur les outils de pricing du marché .
Présenter la rentabilité des opérations dès leur terme au périmètre des deux sites
En relation avec le pôle data, récolter, analyser et valoriser les données à des fins Business
Contribuer aux projets data visant à l'amélioration continue de la connaissance client
Mettre en place des dashboard et du reporting dédié pour piloter les performances de la stratégie de pricing, du business, des livraisons, de la relation client et des opérations marketing.
Définir les plans d'action avec les parties prenantes concernées et suivre leur déploiement.
Effectuer des études d’optimisation sur les services existants pour accroitre la rentabilité à travers des KPI propres à l'activité.
Effectuer des études de rentabilité des opérations commerciales.
Proposer des outils de suivi et prévisions.
Identifier et proposer de nouveaux services avec des business model différents (services payants, abonnements, leads…).
Coordination logistique
Optimiser la fonction de « yield management » pour permettre d’adapter nos prix en fonction de nos capacités logistiques et tirer le meilleur équilibre entre satisfaction clients et marges.
Optimiser les capacités et améliorer la fiabilité des volumes proposés à travers divers KPI.
Assurer la mise à jour du maillage logistique.
Organiser des réunions d’échanges avec les différentes Directions Logistique
Profil recherché
Les « savoirs » :
Formation supérieur Bac+4/5 - Ecole de commerce/ingénieur ou formation universitaire
Expérience professionnelle de 3 à 5 ans
Excel niveau "avancé"
Connaissance de Power BI et son environnement est un réel plus
Les « savoir-faire » :
Capacité d'analyse, de synthèse, d'organisation et de coordination
Orientation business et client
Sens des priorités
Hauteur de vue
Qualités relationnelles permettant de faire adhérer les parties prenantes transverses
Les « savoir-être » :
Fort sens de l’engagement
Esprit d'équipe, Bon relationnel
Disponibilité, écoute et capacité à travailler en transverse
Force de proposition
Rigoureux, autonome et très responsable
Pragmatique et curieux
Le processus de recrutement s’effectue en trois étapes :
Un premier entretien avec la Chargée des Ressources Humaines
Un second entretien avec la Directrice Commerciale, manager direct,
Un troisième entretien avec la Présidente de la société
Du télétravail sera possible, dès lors la période d’essai validée.
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