Gestionnaire de contrat d'énergie f/h

L'entreprise

Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe.

mylight150, fabricant d’énergie d’avenir, développe des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion d’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation d’électricité.

En tant que fournisseur d’électricité verte de plus de 10 000 ménages, nous développons des offres adaptées afin de baisser d’au moins 50 % la facture d’électricité des maisons. Le groupe s’appuie sur un réseau de vente et distribution de nos produits aux artisans et entreprises du génie climatique partout en France, en Espagne, en Roumanie et en Suisse.

Avec +100 postes ouverts en 2024, différentes filières métiers et des implantations dans 4 pays, nous cherchons de nombreux talents. Vous souhaitez intégrer une entreprise à impact, tout en vous épanouissant dans un contexte de croissance rapide (levée de 100 millions d’euros en 2023), rejoignez-nous !


Description du poste

Rattaché à la Responsable Back-Office Energy Services, votre rôle consistera à gérer des tâches administratives et opérationnelles liés à l’activité contrat du pôle Energy Services du groupe.



Vos missions sont les suivantes :

* Veiller quotidiennement à la bonne activation des contrats des clients de l’entreprise,
* Suivre et gérer les modifications contractuelles,
* Veiller, pour chaque étape, au respect des délais de traitement par nos partenaires et/ou prestataires,
* Veiller à la bonne réalisation des demandes clients et des prestations réseaux associées,
* Accompagner les équipes « support » dans la bonne prise en compte des demandes clients,
* Participer à la résolution de problématiques liées à l’activité (Réclamation clients, processus non respecté…),
* Garantir la mise à jour des systèmes d’information,
* Participer à l’amélioration continue de nos process.

Profil recherché

Expériences : Vous possédez une formation (Bac+2/3) dans le domaine de la gestion administrative et/ou vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 3 ans en qualité de gestionnaire back-office (contrat, facturation, administration des ventes,etc.)



Savoir-être : Vous êtes méthodique avec une excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes. Votre autonomie, votre adaptabilité et votre sens de l’écoute sont des éléments clés pour ce poste.



Savoir-faire :

* A l’aise avec les outils informatiques.
* Capacité analytique.
* Aisance à l’oral.

La connaissance du secteur de l’énergie est un plus



Conditions contractuelles



Type de contrat : CDI 39h à pourvoir dès que possible.

Rémunération et avantages : Rémunération selon profil et expérience.
Tickets restaurants, mutuelle salarié prise en charge à 90% en formule isolée et à 50% en formule famille, séminaire annuel, chèque cadeau de fin d’année.

Lieu de travail : Lyon (69).

Processus de recrutement :

* Entretien téléphonique avec un recruteur.

* Entretien 1 : Responsable Back-Office Energy et un recruteur.

* Entretien 2 : Responsable du département Energy Services.