Notre équipe Kalixens RH Loire Nord, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence.
Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel !
Nous recrutons pour une entreprise industrielle en plein développement, spécialisée dans la construction et la fabrication de machines spéciales, un Technicien SAV (H/F) en CDI.
Directement rattaché au Responsable SAV, vous intervenez en tant que support technique des techniciens et des clients.
A ce titre, vous devrez :
-Réceptionner les réclamations clients et l'informer de l'avancement des dossiers
-Être en lien régulier avec le client durant les différentes phases d'intervention
-Transmettre les informations techniques (manuel, plans...)
-Contrôler les dossiers spécifiques
-Assurer le suivi technique des missions
-Animer et participer aux réunions de préparation des missions
-Accompagner les techniciens lors de dépannages à distance
-Identifier les dysfonctionnements et les corriger
-Proposer des solutions techniques
-Réaliser un reporting des dysfonctionnements
-Réalisation des rapports d'intervention
Le poste est à pourvoir en CDI sur une base horaire de 38.5h.
La rémunération se situe entre 30 et 35K euros bruts annuels.
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Ensuite ?
Audrey et Sarah étudieront votre candidature avec attention, si votre profil est retenu, vous serez recontacté pour un premier échange téléphonique.
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