Nous recherchons un(e) agent(e) d'escale de passage pour la saison 2025 (Mars / Novembre en 35H ou Juin /
Septembre en 32H)
(CERTIFICATION AGENT ESCALE EXIGE + ANGLAIS EXIGE)
Poste non logé
Nous pouvons mettre en place un stage en interne de préformation afin de valider votre projet, mais attention la formation d'agent accueil voyageurs reste impérative et à mettre en place par vous même, nous cherchons aussi des personnes déjà expérimentées.
DCS ALTEA, Connaissance aéroportuaire forte
Accueil des passagers
Vérification des pièces d'identité et des réservations
Nombre et poids des bagages
Enregistrement des passagers et de leurs bagages sur le vol concerné
Accompagnement de l'embarquement
Orientation des passagers vers la salle d'embarquement
Information des passagers sur les horaires du vol et les correspondances possibles
Annonce du vol, de la porte et de la zone d'embarquement
Remise du coupon de vol
Vérification et recherche des passagers qui manquent à l'appel
Réservation du bus sur piste
Information et assistance des passagers
En cas d'intempéries, incidents, annulation ou retard du vol
Assistance et résolution des éventuels problèmes comme la perte ou les dommages subis par les bagages
Assistance des passagers qui présentent des particularités : enfants non accompagnés, personnes âgées, passagers à mobilité réduite
Application des règles de sécurité et des procédures
vérification de l'identité des passagers et de leur carte d'embarquement avant de monter à bord de l'avion
mise en œuvre de toutes possibilités pouvant contribuer au départ de l'avion dans les délais prévus
(Liste non exhaustive)
Amplitude horaire du Lundi au Dimanche de 05H30 à 22H - Horaires ouverture de l'aéroport.
Contrat de 35H / semaine OU 32H / semaine
Experience: Débutant accepté
Compétences: Collecter les informations concernant les vols,Contrôler la conformité des données,Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement,Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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