Nous recherchons un conseiller client après-vente automobile dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une passion pour l'automobile et un excellent sens du service client.
Responsabilités :
- Accueillir et conseiller les clients sur les services après-vente.
- Gérer les rendez-vous et le suivi des interventions.
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes.
- Collaborer avec l'équipe technique pour garantir la qualité des réparations et des entretiens.
- Maintenir à jour les dossiers clients et les rapports de service.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Connaissance des produits et services automobiles.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
Si vous êtes passionné par l'automobile et que vous avez à cœur de fournir un service client exceptionnel, nous serions ravis de vous rencontrer !
Experience: 2 An(s)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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