Intégrateur d'exploitation informatique (h/f) (it)

Intégrateur d'exploitation (H/F) - Niort



Nous recherchons, un Intégrateur d'exploitation (H/F), pour l'un de nos partenaires sur Niort.



Contexte : Dans le cadre de l'évolution de son SI, notre client renforce son équipe afin d'assurer la communication et la surveillance des services IT. Ce domaine veille à la qualité et à la stabilité du SI en anticipant les incidents, en minimisant leur impact et en améliorant la communication sur l'état des services.



Missions :

Assurer la communication sur la météo du SI et les incidents remarquables.
Analyser l'impact des incidents sur les services utilisateurs et digitaux.
Collaborer avec l'Incident Manager et participer aux cellules de crise.
Surveiller les outils de suivi (dashboards, métriques) et alerter sur les dérives.
Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et à la documentation.
Apporter un soutien aux acteurs du 24/7 en partageant expériences et informations.









Profil candidat:





Profil Recherché :





Expérience en gestion des incidents ITIL et en cellule de crise.


Maîtrise des concepts rédactionnels et des outils de suivi ITSM.


Capacité à comprendre l'architecture SI et ses couches infra/applicatives.


Expérience en production IT avec une forte exigence de qualité de service.









Conditions :





Présence sur site 5j/7 les 3 premiers mois, puis 3j/7.


Plage de service : 8h-18h.