Responsable d’exploitation (h / f) :

Description de poste

Poste : Poste et missions

Quelles seront vos missions?

* Vous serez garant du bon fonctionnement (sécurité, disponibilité, intégrité, performance) des services qui lui sont confiés, la satisfaction métiers / utilisateurs et le respect des objectifs et accords de niveau de service.
* Vous assurez la mesure, le reporting et organisez la communication sur l'atteinte des niveaux de services auprès des métiers.
* Vous conservez la qualité de services et le maintien en condition opérationnelle de son service.
* Vous initiez la mise en œuvre des services en qualifiant les évolutions issues du « Build ». Vous supervisez l'intégration et la mise en production et déploiement, que vous effectuerez ou coordonnerez.
* Vous coordonnez les processus opérationnels de production des services : supervision des demandes opérationnelles et pilotage des flux d'incidents, en accord avec les principes ITIL, gestion des crises et communication avec l'ensemble des acteurs concernés (métiers, « Build », « Run », utilisateurs finaux).
* Vous mesurez l'atteinte des niveaux de services attendus via différents indicateurs (SLA).
* Vous pilotez les coûts complets du service et les évolutions de celui-ci. Il pilote la réalisation des correctifs et évolutions, dont il assure la qualification et la mise en production.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

* Niveau d’étude : BAC+5 (écoles d’informatique ou d’ingénieurs avec option Cybersécurité)
* Années d’expérience : 2 – 8 ans
* Compétences :
* Gestion d’une équipe (5+ collaborateurs) dans le secteur Cybersécurité ou Informatique (sociétés de 5k+ collaborateurs)
* Construction / Gestion d’un SOC (avec ou sans service managé complémentaire)
* Bonnes connaissances de la règlementation Cybersécurité du secteur bancaire
* Rigueur
* Gestion de projet et plannings
* Curiosité (veille Cyber)
* Capacité d’analyse et de synthèse
* Maitrise des concepts et outils techniques cyber (EDR, SOAR, CTI,…)

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

* Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH
* Un dispositif de formations innovant : Ecole du Management BRED en partenariat avec HEC, des parcours individualisés ainsi que des applications d’autoformation.
* Un package social attractif :
* Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
* Accord télétravail, 1 à 2 jours par semaine
* Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
* Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE / PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d’Entreprise

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

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