Alternant rh (h/f)

Alternant RH (H/F)

EQUANS Business Support, entité d’EQUANS France

🔍France, Nantes

📁 Ressources Humaines

💼EQUANS France

Entreprendre dans un grand groupe, c’est possible ? Oui et cela se passe chez EQUANS!

Expertise et proximité, leader des services multi techniques, EQUANS France

EBS, entité d’EQUANS France recherche un(e) :
Alternant RH ( (H/F)
Poste basé à Nantes (44)

Au sein du Groupe EQUANS, EBS (environ 300 collaborateurs, localisés sur 5 sites en France) regroupe les fonctions supports, Finances, Ressources Humaines aux services de leurs principaux clients : EQUANS Axima, EQUANS Ineo, Bouygues Energies & Services... EBS est une société rattachée à la performance d’EQUANS France.

Missions :

Au sein de l’équipe de Front Office HELP ME PAIE du Centre de Service Partagé de la paie et du SIRH, qui traite les demandes des collaborateurs, vous serez rattaché(e) au responsable.

Votre mission principale sera d’assurer le suivi et l’analyse des réclamations clients afin de proposer des actions concrètes pour optimiser nos process. Vous jouerez un rôle clé dans le développement d’indicateurs de performance et dans la mise en place d’outils de communication interne pour partager les résultats et les initiatives.

Nous recherchons un alternant motivé pour rejoindre notre équipe et contribuer à l’amélioration continue de nos services.

Réalisation de reportings :

Analyser les réclamations clients et compiler les données pour identifier les tendances.

Créer et maintenir des tableaux de bord pertinents pour le suivi des indicateurs clés.

Mise en place et analyse des indicateurs :

Définir des KPI pour suivre l’évolution des performances du service.

Proposer des améliorations à partir des analyses effectuées.

Proposer des actions correctives et préventives en fonction des indicateurs et des feedbacks.

Collaborer avec les équipes

Communication interne :

Créer et animer une page SharePoint dédiée à l’activité de HelpMePaie pour informer les équipes des évolutions et initiatives en cours.

Participer à la rédaction de supports de communication et d’informations pour les équipes.

Profil :

Vous préparez un bac+3 à ba+5 en ressources humaines, gestion, communication.

Vous avez des notions d’analyse de données et la mise en place de processus, une capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’une aisance pour la communication écrite et orale.

Sens relationnel, rigueur, organisation et travail en équipe complète votre profil.

Vous maitrisez les logiciels de bureautique, notamment Excel.

Vous êtes dynamique et force de proposition pour accompagner les changements, rejoignez-nous !

Un dernier point pour vous convaincre de nous rejoindre ?

Venir chez nous, c’est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine actives et motivées.

Et bien sûr, c’est avoir la possibilité d’être formé régulièrement, comme l’ensemble de nos salariés.

Alors, envie de faire partie de l’aventure EQUANS France ?

EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité.

EQUANS France s'engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail.

L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.