Vous rejoindrez une équipe internationale en charge de la Transformation de notre Relation Client.
En tant que Chargé(e) de Formation, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion des programmes de formation afin de favoriser le développement des apprenants et d’atteindre les objectifs organisationnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de département, les formateurs et les apprenants pour identifier les besoins en formation et garantir des solutions d’apprentissage efficaces.
Évaluer les besoins en formation à travers des enquêtes, des entretiens et une collaboration avec les responsables de département.
· Suivre et évaluer l’efficacité des formations en collectant des retours pour une amélioration continue.
· Maintenir et mettre à jour les dossiers de formation, les rapports et les documents de conformité.
· Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel en leur proposant des formations adaptées.
· Participer à l’élaboration et à la coordination des programmes de formation
Etudiant(e) en cursus universitaire en Ressources Humaines, Éducation, Administration des Affaires ou dans un domaine connexe, vous recherchez un contrat d’apprentissage de 2 ans.
Vous avez d’excellentes compétences en organisation et en gestion de projet.
La connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et des outils de formation, un atout.
La maîtrise de l’anglais et du français est indispensable.
Collaboration internationale
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