Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.
Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local.
Nos équipes expérimentées véhiculent nos valeurs et engagements : proximité, efficacité, agilité, réactivité, fiabilité et disponibilité.
Plus d'infos sur acto-rh.com Missions principales :
En tant qu'Assistant Commercial Export, vous serez un maillon clé de l'équipe commerciale internationale, avec pour principales responsabilités :
- Assurer la suppléance du chargé de clientèle commercial export : gestion des clients internationaux, enregistrement des commandes (UE et hors UE) sous SAP, coordination avec les flux, organisation du transport, gestion documentaire, et facturation.
- Gérer les commandes d'échantillons : enregistrement sous SAP et transmission des informations au préparateur via CRM.
- Suivi des délais de livraison : vérification des délais indiqués par SAP, communication aux clients, et ajustement en collaboration avec le service des flux en cas de besoin.
- Entretenir la relation client : assurer la satisfaction des clients en termes de délais et de demandes spécifiques, en coopération avec les autres services (flux, production, commercial).
- Utiliser les portails clients : gestion des commandes, suivi documentaire et des paiements.
- Gestion des incidents et des retours : enregistrement des avis QM sous SAP, gestion des problèmes liés au transport, organisation des retours, et traitement des avoirs.
- Assurer l'organisation administrative du service : classement et archivage des documents du service export.
- Participer aux réunions de service
- Suivre les retards de chargement, se coordonner avec les équipes, gérer les alertes de blocage de commandes
INDSPS
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