Référent technique sap

La Direction des Services d’Infrastructure et des Opérations au sein de la DSI :

La mission de la DSIO est de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.

Dans un contexte de forte croissance, la DSIO est engagée dans une transformation profonde de son mode opératoire visant à mieux répondre aux besoins de ses clients, en proposant des services innovants, automatisés et scalables conformes aux règles de sécurité et de gouvernance.

Enjeu du poste :

En tant que Référent technique SAP, votre mission principale sera de garantir la cohérence et la qualité des socles et services technologiques de votre domaine, en gérant leur cycle de vie complet (définition, émergence, mise à disposition, industrialisation, décommissionnement).

Vous êtes garant d’une offre de services de qualité répondant aux besoins de votre métier et alignée avec les principes d’architecture et les politiques de sécurité de la Maison.

Vous contribuez aux grands programmes de transformation en cours.

Devenir le futur Lead d'un centre de compétence SAP.

Vos principales responsabilités seront de :

Assurer la qualité des services technologiques de votre périmètre :

1. En tant que Référent technique SAP, vous développez une vision de bout en bout pour des socles et services de votre domaine et vous avez en charge la conception, l’intégration dans l’écosystème de la DSI Hermès, le support et l’exploitation en France et l’international.
2. Garant des socles et services technologiques de votre domaine, vous vous assurez du bon fonctionnement de vos socles et services et vous en pilotez la performance.
3. Vous faites vivre votre offre de services et en la mettant à jour, en la documentant et en la publiant dans le catalogue de services

Piloter et accompagner

4. Vous pilotez opérationnellement les équipes internes / externes et vous vous assurez qu’elles aient le niveau adéquat d’expertise pour incarner l’autorité technologique sur votre périmètre.
5. Vous accompagnez les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s’assurer de l’adoption des socles et services par l’ensemble des entités du groupe partout dans le monde.
6. Vous pilotez et vous participez aux projets du domaine dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l’outillage de la DSI. Dans ce cadre, vous collaborez avec les Experts SAP, Experts Sécurité, Analystes Fonctionnels et les intégrateurs techniques
7. Vous assurez la communication et la promotion de vos services auprès de vos utilisateurs.
8. En charge du suivi et du respect des contrats de votre domaine, vous pilotez et challengez les fournisseurs de votre périmètre.

Environnement technologique : SAP S/4HANA, SAP RISE, SAP BTP, FIORI, …

Profil recherché et compétences demandées :

9. Bac + 5 en informatique (master, ingénieur …), vous justifiez d' au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projet complexes et dans le cycle de vie de prestation de services d'infrastructure
10. Maitrise technique des environnements et technologies SAP
11. La connaissance des modules S/4 HANA, SAP BTP seraient un plus
12. Capacité à gérer les risques
13. Capacité à coordonner les compétences
14. Capacité à travailler dans un environnement international
15. Faculté à résoudre des problèmes, proposer et challenger les solutions
16. Capacité à diriger une discussion technique tout en sachant vulgariser des problématiques complexes.
17. Aptitude à travailler en autonomie comme avec des équipes transverses (développeurs, SRE, sécurité, architecture)
18. Excellente communication écrite et oral
19. Certification ITIL
20. Maitrise des méthodes AGILE (SCRUM)
21. Anglais courant
22. Compatibilité avec les valeurs Hermès : exemplarité, solidarité, confiance, excellence, enthousiasme, harmonie