Hôte d'accueil / standardiste à massy 91 h/f

Attiré(e) par les métiers de l'accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches au service d'interlocuteurs variés.

Pilote les prestations sur les sites clients:
-Garantit la qualité des prestations en adéquation avec le contrat client
-Participe aux réunions avec le client et élabore les supports de présentation avec les indicateurs
-Organise un point hebdomadaire avec le client
-Traite les réclamations client de 1er niveau en lien avec l'agence
-Est en charge de l'évaluation des prestations via les contrôles sur site et les évaluations des collaborateurs
-Est garant de la mise en place, de la mise à jour et de l'application des consignes

Manage une équipe:
-Accueille et forme les nouveaux collaborateurs en lien avec l'agence
-Élabore les plannings prévisionnels.
-Remonte les besoins en tenues de travail
-S'assure de la bonne tenue du poste et du respect du port de la tenue des collaborateurs
-Collecte et gère les demandes de congés en lien avec l'agence
-Gère les besoins en remplacements
-Reporte les informations et anomalies à sa hiérarchie
-S'assure du respect du planning avec une transmission hebdomadaire des pointages à l'agence

Effectue les remplacements des hôtessespour les missions suivantes:
-Accueil et contrôle d'accès
-Gestion du standard
-Gestion du courrier et distribution
-Gestion des réunions et des agendas
-Gestion de la réservation de salles
-Gestion des dossiers administratifs
HORAIRES : DU LUNDI AU VENDREDI DE 08H00 A 16H.
Poste basé dans le 91
ANGLAIS BILANGUE