Vue d'ensemble
Notre société
Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia.
Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites.
Les différents services proposés par la société sont :
Factotum
Maintenance second œuvre
Courrier et gestion documentaire
Office management
Gestion de salles de réunion
Pilotage
Votre mission
Nous recherchons un Chef d’équipe H/F pour être garant de la qualité des prestations multiservices chez l’un de nos sites clients basé à Lyon.
Vous aurez pour mission de :
· Gérer et encadrer les prestations Multi services (courriers, évènements, courses, administratifs, audio visuels)
· Assurer la relation directe avec le client
· Piloter et suivre la bonne réalisation des prestations
. Manager une équipe de 5 personnes (planning, gestion d’absences, congés, animation d’équipe …)
· Etre innovant et force de proposition sur l’optimisation de la gestion et des prestations
· Assurer la préparation des RMA, des réunions, des plans de prévention, des actes de sous-traitance …
· Assurer le reporting d’activité au travers de nos tableaux de bord
· Gérer la demande d’intervention
· Procéder à des contrôles qualité
· Suivre des KPI’S mensuel
Le profil idéal
Savoir faire :
· Management d’équipe pluridisciplinaires
· Maîtrise de la relation Client
· Maîtrise du Pack Office (Excel, Word…)
· Idéalement une expérience dans le FM, pilotage de site, SG (un plus)
· Excellente communication orale et écrite
Vous aimez le travail d’équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre travail ? Alors n’hésitez pas à postuler.
Au plaisir de recevoir votre candidature!
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