Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.
Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc. Au sein du Pôle Facilitation de la Direction Générale des Opérations, il s'agit d'accompagner l'équipe en charge de l'accueil des personnes en situation de handicap dans les aéroports parisiens dans le déploiement de projets et services favorisant l'autonomie et plus globalement de participer à l'amélioration de l'accueil des personnes en situation de handicap lorsqu'ils voyagent de / vers Paris.
Les missions principales confiées :
Imaginer et concevoir avec l'appui du Pôle Innovation des nouveaux services permettant de favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap dans nos aéroports ;
Analyser l'existant et les éventuels besoins d'évolution / transformation ;
Sensibiliser l'ensemble des parties prenantes au handicap (création de e-learnings, mise en place de conférences, sensibilisations, ateliers) ;
Déployer les actions visant à améliorer l'expérience client et l'accessibilité (parcours physique et digital) de nos clients en situation de handicap.
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