Chef de projet it (h/f)

Description du poste :
Le poste : CDI à pourvoir dès que possible
Dans le cadre de son programme de transformation global « REBOOT », lancé en 2020, l'entreprise modernise ses processus et systèmes d'information en lien avec les opérations et la finance. Ce programme repose sur la mise en place d'un Core Model standard pour toutes les filiales du groupe, afin de répondre aux nouveaux enjeux de la digitalisation et du e-commerce.
Les solutions déployées s'appuient sur Infor M3 (On-Premise) pour la Supply Chain et Workday (Cloud) pour la gestion RH et financière.
Au sein du Skill Center global, le Chef de projet IT Infor M3 Supply Chain supervise et coordonne les activités de son périmètre fonctionnel (logistique, prévisions, production industrielle, etc.) en veillant à leur alignement avec les objectifs métier et l'efficacité opérationnelle.
Vos missions :
1. Support aux utilisateurs / Efficacité opérationnelle
- Garantir la disponibilité des fonctionnalités Infor M3 :
- Incidents IT gérés par les partenaires techniques.
- Problèmes métiers ou de données orientés vers les utilisateurs référents.
- Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs du Skill Center.
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des plans d'action.
- Contribuer à la formation des utilisateurs.
- Suivre les indicateurs de support et communiquer avec les parties prenantes.
- Collaborer avec les éditeurs et les partenaires AMS (Application Management Services).
2. Garantie du Core Model
- Maintenir une connaissance à jour des aspects techniques et fonctionnels de votre périmètre.
- Veiller à la cohérence de la solution et à sa maintenabilité.
- Documenter tous les changements et maintenir la documentation à jour.
3. Conception et déploiement de la feuille de route
- Alimenter le backlog en lien avec les évolutions éditeur.
- Concevoir les nouvelles fonctionnalités, en évaluant leurs impacts.
- Estimer la complexité des évolutions et les prioriser en fonction des besoins métiers.
- Planifier et piloter toutes les phases du déploiement (évolutions, mini-projets, tests, documentation, accompagnement au Go-Live).
4. Gestion de votre périmètre
- Assurer un service de qualité pour les utilisateurs :
- Processus simples, harmonisés et durables.
- Gestion d'évolutions
Description du profil :
Votre profil :
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Esprit d'équipe et ouverture d'esprit
- Capacité à évoluer dans des environnements multiculturels
- Appétence pour la transmission de savoirs
- Qualité de communication et sens du relationnel
- Approche proactive et force de proposition
- Capacité d'analyse et de prise de décision
Vos compétences :
- Diplôme de niveau Bac+5 (Master ou équivalent) dans un domaine pertinent
- Expérience de 5 à 10 ans en tant que Chef de projet ou Consultant Infor M3, dans un contexte international
- Expertise fonctionnelle des modules Supply Chain d'Infor M3 : logistique, prévisions, production, etc.
- Solide expérience en support technique et applicatif, ainsi qu'une bonne maîtrise des méthodes IT (ITIL, CMMI...)
- Compétence en rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques (niveau macro et détaillé)
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en gestion de projet : planification, priorisation, pilotage budgétaire
- Très bon niveau d'anglais, écrit et oral