Le/la secrétaire assiste le chef d'établissement ou le secrétaire de l'EPLE, dans l'organisation quotidienne de son travail et contribue au bon déroulement des activités du service en assurant des fonctions d'assistance technique. Il/elle prend en charge les aspects logistiques du secrétariat. Le/la secrétaire est l'interface entre les usagers et les différents services de l'établissement. Il/elle rend compte de toutes les situations et de toutes les informations nécessaires à la gestion du service et à la prise de décision.
COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES
. Accueillir, filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques ainsi que les personnes
. Organiser son travail en respectant les calendriers et les procédures
. Appliquer des procédures et des règles administratives
. Inscrire son travail dans une organisation collective et un cadre hiérarchique, coopérer au sein d'une équipe et rendre compte de son activité
. Être en relation avec différents interlocuteurs : usagers (élèves, familles), personnels (enseignants et administratifs), services extérieurs (Rectorat, autres EPLE...)
. Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel,
. Savoir retransmettre avec précision et clarté
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
. Sens des responsabilités, discernement et sens des initiatives
. Aisance orale et capacité d'adaptation vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés
. Savoir être autonome et savoir rendre compte
. Savoir se positionner dans son environnement
. Dynamisme, rigueur et efficacité
. Discrétion et courtoisie
Conditions particulières d'exercice :
SAVOIRS :
-Connaitre le système éducatif et ses enjeux, fonctionnements des administrations,
-Techniques de documentation et de classements/archivage,
-Bureautique niveau avancé avec une expérience acquise
savoir -faire :
-Apporter une réponse personnalisée,
-Réaliser des synthèses,
-Réaliser et mettre en forme des documents,
-Évaluer et hiérarchiser des besoins,
-Savoir planifier et respecter les délais,
-Savoir accueillir,
-Savoir gérer les aléas.
Savoir -être :
-Sens de l'initiative et capacité d'adaptation,
-Réactivité,
-Rigueur, fiabilité, sens de l'organisation,
-Sens relationnel,
-Confidentialité.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative ou secrétariat ou vous disposez d'une expérience équivalente dans le domaine du secrétariat.
Vous avez un bon relationnel et une capacité d'organisation, de prise d'initiatives et d'anticipation. Vous avez également des qualités rédactionnelles.
Experience: Débutant accepté
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
L'éducation nationale est le 1er employeur public de France et de la région académique normande au sein des 5 départements qui la composent (Calvados, Eure, Manche, Orne, Seine-Maritime).
Elle emploie plus de 58 000 personnels et scolarise près 300 000 écoliers du 1er degré dans 2 524 écoles, et près de 290 000 élèves du 2nd degré dans 612 établissements (public et privé). L'académie compte également près de 115 000 étudiants (classe prépa, BTS et Université) et 15 000 apprentis.
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