Belle entreprise à taille humaine, l'arard est spécialisé depuis plus de 40 ans dans la prestation de santé à domicile en assistance respiratoire, perfusion, nutrition insulinothérapie stomathérapie et maintien à domicile.
Nos équipes prennent en charge, suivent et conseillent les patients en les équipant de dispositifs médicaux nécessaires à leur traitement.
Au sein de l'arard, notre engagement commun repose sur l'éthique, le respect et le professionnalisme.
Avec :
- + 10 000 patients
- 110 salariés
- + 40 ans d'expérience
- 7 antennes locales (Aubagne, Saint-Jeannet, Cuers, Sisteron, Ajaccio, Bastia, Caumont-sur-Durance) Vous intégrez l'équipe Planification et participez aux activités ci-dessous :
1/ Vous planifiez les interventions de nos ressources intervenant au domicile de nos patients (Techniciens respiratoires, Diététiciens, Infirmiers)
- Saisir la trame de planning (Horaires, absence, affectations diverses, astreintes etc.) dans notre logiciel métier
- Planifier les visites régulières de manière cohérente afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle de nos intervenants
- Planifier les interventions aléatoires de type dépannage des dispositifs médicaux, des examens complémentaires, les désappareillages ainsi que la gestion des interventions du jour ou J+1
- Traiter les appels téléphoniques/mails/sms des patients pour la gestion des interventions urgentes et des annulations/reprogrammations de RDV
2/ Vous assurez la gestion administrative de l'activité :
- Informer les patients de leur date de visites régulières par emails ou sms via notre logiciel métier
- Anticiper et résoudre les problèmes liés à la planification : Ressources Absentes, Gestion des congés
- Assurer une veille des patients absents injoignables afin de permettre la reprise du suivi de traitement
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