Notre client, acteur incontournable dans le secteur de l'environnement, recherche actuellement un(e) chargé(e) ADV sénior (H/F) dans le cadre d'un contrat en intérim basé à Stains (93).
Responsabilités :
* Répondre aux appels et mails entrants des clients
* Assurer le démarrage et l'arrêt des clients
* Suivi et mise à jour éventuelle des contrats clients
* Gérer de manière opérationnelle les incidents de collecte et les formaliser auprès des clients
* Suivi administratif et préparation de reporting - Être le garant(e) de la qualité de service
Profil :
* Expérience de 5 à 7 ans sur un poste similaire
* Autonome, polyvalent(e), rigoureux(se), proactif(ve) et dynamique
* Excellent sens du relationnel et d'écoute
* Sens du service, avec un réel sens commercial
* Bonne communication orale/écrite
* Maîtrise du Pack Office, une connaissance du logiciel Odoo serait un plus
Conditions :
* 1 mois d'intérim renouvelable avec perspective de CDI
* 1 journée de télétravail possible
* Prise en charge du transport quotidien, titres restaurants et mutuelle
* Types de primes et de gratifications : 13ème Mois
Entreprise : Neithwork, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain, de l'ADV et des fonctions support, vous accompagne tout au long du processus de recrutement.
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