Médiateur.rice social.e et numérique (h/f)

Interlocuteur privilégié des habitants sur le projet de l'association Projets Solidaires dans la Cité, le/la médiateur.rice est également en relation directe avec les autres acteurs associatifs et l'ensemble des acteurs de terrain.

Le poste comporte un volet médiation numérique significatif.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE CANDIDATER / CONDITIONS OBLIGATOIRES :
- Etre éligible au contrat adulte relais (Être âgé d'au moins 26 ans, être demandeur d'emploi et/ou bénéficier d'un contrat PEC, résider dans le périmètre d'un quartier prioritaire de Nantes).
- Après avoir vérifié les conditions d'éligibilité au Contrat Adulte Relais, merci de déposer votre candidature complète dans l'espace dédié :
CV et lettre de motivation à l'appui sont attendus.

MISSIONS
Sur le volet numérique (50% du temps de travail) :
- Réaliser les permanences d'accompagnement au numérique : accueil des habitant.es, diagnostic du besoin, accompagnement (démarches administratives, questions sur le matériel), orientation vers d'autres acteurs si nécessaire
- Créer et animer des ateliers thématiques autour du numérique pour public adultes / jeunes et enfants
- Mobiliser des partenaires et expert.es du numérique autour des formats collectifs
- Centraliser et produire des contenus de formation à destination des publics accompagnés, des professionnels et de la communauté de la médiation numérique de Nantes Métropole
- Participer aux temps collectifs d'information et de formation proposés dans le cadre du réseau de la médiation numérique de Nantes Métropole

Sur la médiation de proximité :
- Informer et mobiliser les habitant.es autour des projets de l'association (thématique de l'alimentation et du numérique)
- Expliquer, orienter et répondre aux questions des habitant.es concernant l'activité de l'association
- Aller à la rencontre des habitants du quartier et créer/animer des temps d'échanges afin de remonter leurs besoins
- S'inscrire dans la vie du quartier en dialoguant et rencontrant directement les habitants et les associations sur les thématiques en lien avec les domaines d'action de l'association (alimentation, anti-gaspillage, zéro-déchet)
- Informer et orienter les habitants vers les partenaires et acteurs socio-économiques pouvant répondre aux problématiques spécifiques rencontrées
- Accueillir et orienter le public lors des permanences de l'épicerie et du Solimarché

- Réaliser des actions collectives d'information et des animations sur la thématique de l'alimentation (ateliers cuisine) et du numérique (café numérique, atelier intergénérationnel)

- Organiser les distributions de paniers de légumes (Solimarché)

- Réaliser des actions d'aller-vers dans le cadre des activités de l'association
- Elaborer les bilans des actions d'aller-vers

SAVOIR-FAIRE
- Animation d'activités de groupe (réunion, atelier, sortie.)
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique et d'Internet
- Aisance rédactionnelle (orthographe et expression écrite)
- Expérience de terrain souhaitée : une expérience en médiation numérique, animation sociale ou médiation de proximité est un plus
Le candidat / la candidate doit porter un intérêt pour la thématique de l'alimentation et de la pratique de la cuisine.

SAVOIR-ÊTRE
Qualité d'écoute et de communication, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires, autonomie, dynamisme, disponibilité, anticipation, pro-activité, réactivité et adaptabilité

SUIVI/ ÉVALUATION/ ENCADREMENT
L'adulte-relais participe aux réunions hebdomadaires d'équipe. Son suivi est assuré par la directrice de l'association qui sera sa responsable et qui l'accompagnera dans la construction de son projet professionnel.
Il ou elle sera rattaché.e opérationnellement à la coordinatrice de l'association.
L'organisation du temps de travail est planifiée à l'avance, en concertation avec le
reste de l'équipe.
La médiation numérique représente 50% du poste.

Experience: 6 Mois

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir des animations selon les types de publics,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Orienter une personne vers des partenaires relais,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Manœuvre

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Fondée en 2016 et installée à Nantes, Projets Solidaires dans la Cité développe et met en œuvre des projets de solidarité visant à favoriser le lien social, l'insertion par l'emploi, la lutte contre la précarité dans les quartiers prioritaires de la ville de Nantes.