Poste à pourvoir au sein du SMR Les Châtelets à partir du 01 Décembre 2024, en CDD 1 mois à 80%.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil :
* Accueillir, identifier et informer les intervenants extérieurs (visiteurs, patients, livreurs…).
* Filtrer les appels et les diriger.
* Réceptionner et répondre aux mails.
* Préparer les livrets d’accueil et les dossiers patients.
* Clôturer et activer le téléphone et la télévision du patient pour le service facturation.
* Encaisser les restes à charge des patients payants ou mutuelles non conventionnées.
* Assurer les encaissements divers (facture patient, ticket repas…) le reporter sur notre logiciel.
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs en fonction des demandes.
* Effectuer les remises de cartes bancaires et de chèques.
* Compter la caisse.
* Assurer l’archivage des dossiers administratifs.
Secrétariat Médical :
* Gérer les demandes d’admission et les retours de commission.
* Assurer la mise en forme des courriers médicaux et la correspondance aux praticiens et patients concernés.
* Gérer les demandes de rendez-vous auprès des médecins.
* Assurer la pré-admission des patients dans le logiciel MedSphere et s’assurer de la venue des entrées du lendemain.
* Assurer la bonne tenue du dossier médical.
* Assurer la conformité des dossiers médicaux avant archivages .
* Assurer l’archivage des dossiers médicaux dans le respect de la législation.
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Qualités requises
* Maîtriser les outils informatiques et des logiciels
* Maitriser les outils de communication (téléphone, mail…)
* Maitriser les logiciels de bureautique tels que Word, Excel, Powerpoint
* Maîtriser le vocabulaire médical
* Savoir prioriser ses tâches
* Avoir le sens de l’écoute et faire preuve de patience
* Savoir travailler en équipe
* Savoir s’organiser, être autonome, réactif et faire preuve de rigueur.
* Savoir adapter sa communication
Compétences spécifiques
* Expérience appréciée
* Diplôme dans le domaine du secrétariat
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