Conseiller relation client - santé - châteauroux h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Conseiller relation client - Santé - Châteauroux H/F


Description du poste

Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ?

Nous recherchons un Conseiller Relation Client en Santé H/F pour un CDI temps plein au sein de l’équipe Accueil clients sur le site de gestion de CHATEAUROUX (36).


Description de la mission

Conseiller, fidéliser, convaincre !

Garants de la satisfaction des clients, nous avons à cœur de satisfaire les besoins de nos sociétaires en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable.

* Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants.
* Vous êtes à l’écoute pour cerner au mieux les besoins des clients.
* Vous répondez aux demandes de remboursements/devis et aux mails déposés sur internet par les clients.
* Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama.
* Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients.


Votre future équipe

Entraide, bonne humeur et cohésion seront les valeurs que vous retrouverez lors de votre intégration ! Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes, accompagnée par des référents techniques au quotidien.


Vos atouts pour ce poste

Vous êtes très à l'aise dans la relation client téléphonique et avez un fort sens du service. Vous avez un attrait pour le travail en équipe et un rythme d'activité dynamique. Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute ainsi qu'une très bonne clarté d'expression.

Vous avez une expérience de la relation clients (téléphonique, mail...) d'environ 2 ans. La connaissance du domaine de la santé est un plus.


Pourquoi rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE ?

* Equilibre vie pro/privée : RTT, Télétravail possible sur 2 jours/semaine.
* Avantages financiers et sociaux : intéressement, abondement placement PER, mutuelle, TR, CSE, remise sur nos contrats d’assurances.
* Evolution professionnelle : Mobilités internes GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE ou groupe.

Rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez nos valeurs de proximité, d’efficacité et de confiance.

Les recrutements de GROUPAMA reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

GROUPAMA est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.


Type de contrat

CDI temps plein


Localisation du poste

France, Centre-Val de Loire, INDRE (36), rue des ingrains 36000 Châteauroux


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans


Entité de rattachement

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort.

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